Klantservice Teamleider | Coaching & Resultaat

Van Mossel

's-Hertogenbosch

On-site

EUR 42,000 - 56,000

Full time

11 days ago

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Mobiele telefoon van de zaak

Personeelskorting op auto’s, onderhoud

Verzekeringen voor je hele gezin

Trainingen en workshops naar keuze

Toegang tot Van Mossel Academy

Leuke baan binnen een snel groeiende组织

Job summary

Van Mossel Automotive Group zoekt een teamleider voor de klantenservice in Den Bosch, waar de merken Opel, Fiat, Jeep en Alfa Romeo centraal staan. Jij geeft sturing aan een team van tien collega’s en zorgt voor een bevlogen, servicegerichte dienstverlening.

Je hebt een HBO-opleiding en minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring binnen een Klantteam/KCC, plus een hands-on mentaliteit en een duidelijke visie op klantenbediening. Ruimte voor ontwikkeling en doorgroei binnen Van Mossel.

Qualifications

Ervaring binnen een Klantcontactcentrum (KCC) vereist.
Helder visie op klantenbediening.
Coach- en mentorschap vaardigheden tonen.
Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring binnen een Klantteam/KCC.
Fulltime beschikbaarheid (40 uur).

Responsibilities

Leiding geven aan een team van tien collega’s en zorgen voor een bevlogen, servicegerichte dienstverlening.
Zorgen voor optimale klantbediening en klanttevredenheid.
Sturing en begeleiding van medewerkers in een prettige en constructieve werksfeer.
Samenwerken met overige afdelingen om processen te verbeteren.