Teamleader Klantenservice Toerisme | Thuiswerken mogelijk

Corendon

Badhoevedorp

On-site

EUR 42,000 - 64,000

Full time

14 days+
Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen (fulltime)
Reiskostenvergoeding auto
OV-kosten volledig vergoed
Fietsvergoeding dag
Partieel thuiswerken
Pensioenregeling
Gratis reisverzekering
Kortingen op vakanties
Corendon College

Job summary

Corendon in Badhoevedorp zoekt een Teamleader Customer Service voor 40 uur per week om het team van Customer Service Agents aan te sturen. Het team is actief in meerdere locaties, waaronder Antalya, Alanya en Curaçao, en staat zeven dagen per week klaar voor klanten.

Je bewaakt CSAT-scores, bewaakt workflows en draagt bij aan continue verbetering. Je coacht, traint en beoordeelt medewerkers en werkt aan werving en inwerkprocessen.

Qualifications

  • ?

Responsibilities

  • Leidinggeven aan het Customer Service team en aansturen op snelheid, juistheid en efficiëntie.
  • Signaleren en doorbreken van patronen, troubleshooter bij issues.
  • Rapporteren en toelichten van resultaten aan de leidinggevende.
  • Verantwoordelijk voor werving, inwerktraject en functionerings- en beoordelingsgesprekken.
  • Training en instructies verzorgen voor alle teamleden samen met QA.
  • Regelmatige feedback geven en zichtbaarheid op de werkvloer.
  • Creëren van ontwikkelingskansen voor medewerkers binnen de afdeling.

Skills

Teamleadership
Coaching
Customer service
Plannen & organiseren
Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-diploma Toerisme of Communicatie

Tools

CRM systemen

Job description

Corendon in Badhoevedorp zoekt een Teamleader Customer Service voor 40 uur per week om het team van Customer Service Agents aan te sturen. Het team is actief in meerdere locaties, waaronder Antalya, Alanya en Curaçao, en staat zeven dagen per week klaar voor klanten.

Je bewaakt CSAT-scores, bewaakt workflows en draagt bij aan continue verbetering. Je coacht, traint en beoordeelt medewerkers en werkt aan werving en inwerkprocessen.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.

Similar jobs

Similar jobs worth comparing

Teamleader Customer Service (Nederland)
Teamleader Customer Service (Nederland)

Corendon • Badhoevedorp

On-site
EUR 42,000 - 64,000
30 vakantiedagen (fulltime)
Reiskostenvergoeding auto
OV-kosten volledig vergoed
+6
Customer service agent
Customer service agent

Corendon • Badhoevedorp

On-site
EUR 23,000 - 36,000
18 vakantiedagen
Pensioenregeling
Travel Booking & Customer Care Specialist
Travel Booking & Customer Care Specialist

Corendon • Badhoevedorp

On-site
EUR 23,000 - 36,000
18 vakantiedagen
Pensioenregeling
Klantgerichte Sales Support & Backoffice Specialist
Klantgerichte Sales Support & Backoffice Specialist

Corendon • Badhoevedorp

Hybrid
EUR 32,000 - 38,000
30 vakantiedagen
Reiskostenvergoeding
Pensioenregeling
+2
Teamleider Duitstalige Klantenservice | Hybrid & Groei
Teamleider Duitstalige Klantenservice | Hybrid & Groei

Coolblue • Rotterdam

Hybrid
EUR 39,000 - 54,000
Hybride werken
29 vakantiedagen
Reiskostenvergoeding
+2
Teamlead Klantenservice | Leiding, Processen & Klantreis
Teamlead Klantenservice | Leiding, Processen & Klantreis

The Body Clinic • Amsterdam

Hybrid
EUR 70,000 - 90,000
Sleutelrol in groeibedrijf
Ruimte voor eigen initiatief
Professioneel teamomgeving
+1
Klantservice Teamleider | Coach & Verbeteringen
Klantservice Teamleider | Coach & Verbeteringen

Coolblue • Zuid-Holland

Hybrid
EUR 50,000 - 70,000
Hybride werken
Reiskostenvergoeding
Pensioenregeling
+4
Teamcoördinator Klantenservice en Operaties
Teamcoördinator Klantenservice en Operaties

ON THAT ASS • Rosmalen

On-site
EUR 32,000 - 47,000
Reiskostenvergoeding
Gratis lunch (indien van toepassing)
Pensioenopbouw
+1
Teamleider Klantenservice Duitstalig
Teamleider Klantenservice Duitstalig

Coolblue • Zuid-Holland

Hybrid
EUR 50,000 - 70,000
Hybride werken
Reiskostenvergoeding
Pensioenregeling
+4
Teammanager Klantenservice | Data-Driven & Coaching
Teammanager Klantenservice | Data-Driven & Coaching

DAS • Amsterdam

Hybrid
EUR 55,000 - 75,000
Individueel Keuzebudget (IKB)
200 uur vakantie o.b.v. 38 uur
Budget voor een thuiswerkplek
+2