Support Operations Lead

Holland Casino; Venlo; On-site; EUR 49,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €4.433,34–€7.960,17 p/m (36 u)

Werkweek 60%–100%

13e maand 2,5%

Winstuitkering in juni

8,3% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding 0,25 €/km tot 60 

1. Training budget €500/jaar

Ontwikkelingsmogelijkheden

Kortingen op sportabonnement

Job summary

Holland Casino Venlo zoekt een Manager Support die achter de schermen zorgt dat de operatie vlekkeloos verloopt. Je stuurt een team van circa 40–50 medewerkers aan en borgt een efficiënte bedrijfsvoering en hoogwaardige ondersteunende processen.

Je werkt nauw samen met de Manager Hospitality, analyseert managementinformatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor HR-beleid, veiligheid, compliance en een sociale, inclusieve werkomgeving.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met leidinggeven in een operationele omgeving.
• Ervaring met procesoptimalisatie, planning en sturen op resultaten.
• Analytisch vermogen en conversie van data naar acties.
• Communicatieve vaardigheden om mensen te verbinden en mee te nemen.

Responsibilities

• Leiden, coachen en ontwikkelen van een team van circa 40–50 medewerkers.
• Zorgen voor een sociale, veilige en gezonde werkomgeving.
• Zorgen voor efficiënte uitvoering van operationele processen en HR-beleid.
• Aan de hand van managementinformatie concrete verbeteracties formuleren.
• Bewaken personeels- en capaciteitsplanning en doelstellingen realiseren.
• Implementeren van nieuwe processen en systemen binnen de vestiging.
• Coördineren van incidenten en zorgen voor correcte afhandeling.

Skills

Leadership

Team coaching

Procesoptimalisatie

Planning & capacity

Data analyse

Communicatie

Resultaatgerichtheid

Veiligheid & compliance

Flexibiliteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Holland Casino Venlo zoekt een Manager Support die achter de schermen zorgt dat de operatie vlekkeloos verloopt. Je stuurt een team van circa 40–50 medewerkers aan en borgt een efficiënte bedrijfsvoering en hoogwaardige ondersteunende processen.

Je werkt nauw samen met de Manager Hospitality, analyseert managementinformatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor HR-beleid, veiligheid, compliance en een sociale, inclusieve werkomgeving.