Operations & People Leader — Manager Support

Holland Casino; Valkenburg; Sur place; EUR 49 000 - 89 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Wisseldiensttoeslag

Decemberuitkering van 2,5%

Winstuitkering

Vakantiegeld 8,3%

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen 27,5

Résumé du poste

Holland Casino Valkenburg zoekt een Manager Support die de dagelijkse aansturing van het Support-domein op zich neemt en de vestiging operationeel laat draaien. Je combineert leiderschap met procesmanagement en verbeter je continu met managementinformatie.

Je werkt samen met de Manager Hospitality aan doelstellingen, waarborgt veiligheid en gastvrijheid en realiseert een efficiënte, professionele omgeving voor gasten en medewerkers.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een operationele omgeving.
• Ervaring met procesoptimalisatie, planning en het sturen op resultaten.
• Analytisch vermogen en de vaardigheid om data om te zetten in concrete acties.
• Communicatieve vaardigheden waarmee je mensen kunt verbinden, coachen en meenemen in veranderingen.
• Commercieel inzicht, eigenaarschap en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Mentale veerkracht en de rust om effectief te handelen in een dynamische omgeving.
• Aandacht voor veiligheid, compliance, procedures en verantwoord handelen.
• Flexibiliteit: voor jou is werken in de avonduren, weekenden en op feestdagen geen probleem.

Responsabilités

• Het leidinggeven, coachen en ontwikkelen van een team van circa 40 tot 50 medewerkers.
• Het creëren van een sociaal veilige, inclusieve en gezonde werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen presteren.
• Het borgen van een efficiënte uitvoering van operationele processen, systemen, procedures en HR-beleid.
• Het analyseren van managementinformatie en vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties.
• Het bewaken van de personeels- en capaciteitsplanning zodat teams effectief kunnen werken en doelstellingen worden behaald.
• Het implementeren van nieuwe processen, systemen en beleid binnen de vestiging.
• Het monitoren van kwaliteit, compliance en interne beheersing en het signaleren van verbetermogelijkheden.
• Het coördineren van incidenten, calamiteiten en verstoringen en zorgen voor een correcte afhandeling en registratie.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Procesoptimalisatie

Planning

Analytisch vermogen

Data-gedreven besluitvorming

Communicatieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Veiligheid & compliance

Flexibiliteit

Formation

HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Holland Casino Valkenburg zoekt een Manager Support die de dagelijkse aansturing van het Support-domein op zich neemt en de vestiging operationeel laat draaien. Je combineert leiderschap met procesmanagement en verbeter je continu met managementinformatie.

Je werkt samen met de Manager Hospitality aan doelstellingen, waarborgt veiligheid en gastvrijheid en realiseert een efficiënte, professionele omgeving voor gasten en medewerkers.