Manager

Holland Casino; Enschede; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Holland Casino - Enschede zoekt een Manager Support die de verbindende schakel is tussen mensen, processen en resultaten. U stuurt een team van circa 40–50 medewerkers aan en zorgt voor een efficiënte bedrijfsvoering binnen de vestiging.

Met uw analytisch vermogen en leiderschap borgt u de continue verbetering van operationele processen, systemen en HR-beleid, en bewaakt u planning, kwaliteit en interne beheersing. Samen met de Manager Hospitality realiseert u vestigingsdoelstellingen.

Qualifications

• HBO-niveau vereist.
• Aantoonbare ervaring in leidinggeven aan middelgrote teams.
• Kennis van operationele processen en HR-beleid binnen een retail-/horeca-omgeving.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing van het Support-domein binnen de vestiging.
• Combineert operationeel leiderschap met procesmanagement en gebruikt managementinformatie voor verbetering.
• Samenwerken met Manager Hospitality om vestigingsdoelstellingen te realiseren.
• Leidinggeven, coachen en ontwikkelen van een team van circa 40–50 medewerkers.
• Zorgen voor een veilige, gastvrije en professionele werkomgeving.

Skills

Leiderschap

Coachen

Team management

Procesmanagement

Analytisch vermogen

HR-beleid

Education

HBO-niveau

Job description

Omschrijving functie

Locatie Enschede Aantal uren Full-time Opleidingsniveau HBO Geplaatst: 21-10-2026 Bedrijf Holland Casino - Enschede Werkveld Horeca Holland Casino Jij zorgt dat alles achter de schermen klopt, zodat de operatie voor gasten én medewerkers vlekkeloos verloopt. Als Manager Support bij Holland Casino ben jij de verbindende schakel tussen mensen, processen en resultaten. Je stuurt een team van circa 40 tot 50 medewerkers aan, zorgt voor een efficiënte bedrijfsvoering en bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van alle ondersteunende processen binnen de vestiging. Met jouw analytisch vermogen, leiderschap en oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat collega's hun werk optimaal kunnen uitvoeren en gasten kunnen rekenen op een veilige, gastvrije en professionele omgeving. Wat ga je doen? Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Support-domein binnen de vestiging. Je combineert operationeel leiderschap met procesmanagement en gebruikt managementinformatie om continu te verbeteren. Daarbij werk je nauw samen met de Manager Hospitality om de vestigingsdoelstellingen te realiseren.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het leidinggeven, coachen en ontwikkelen van een team van circa 40 tot 50 medewerkers;
• Het creëren van een sociaal veilige, inclusieve en gezonde werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen presteren;
• Het borgen van een efficiënte uitvoering van operationele processen, systemen, procedures en HR-beleid;
• Het analyseren van managementinformatie en vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties;
• Het bewaken van de personeels- en capaciteitsplanning zodat teams effectief kunnen werken en doelstellingen worden behaald;
• Het implementeren van nieuwe processen, systemen en beleid binnen de vestiging;
• Het monitoren van kwaliteit, compliance en interne beheersing en het signaleren van verbetermogelijkheden;
• Het coördineren van incidenten, calamiteiten en verstoringen en zo...