Operations Lead: Manager Support (Nijmegen & Eindhoven)

Holland Casino; Nijmegen, Eindhoven; Remote; EUR 49,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Winstuitkering

Decemberuitkering

Vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen

Opleidingsbudget

Ontwikkelingsmogelijkheden

Kortingen op sportabonnement

Kortingen op zorgverzekering

Personeelsuitjes

Job summary

Holland Casino Nijmegen/Eindhoven zoekt een Manager Support die achter de schermen zorgt voor een vlekkeloze operatie. Je geeft leiding aan circa 40-50 medewerkers en bewaakt processen, HR-beleid en verbeteracties.

Je combineert operationeel leiderschap met analyse van managementinformatie en werkt nauw samen met de Manager Hospitality aan vestigingsdoelstellingen. Je bent onderdeel van Crisis Management en draagt bij aan een veilige, gastvrije omgeving.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.
• Ervaring met procesoptimalisatie, planning en het sturen op resultaten.
• Analytisch vermogen en data-gedragen acties.
• Communicatieve vaardigheden om mensen te verbinden en mee te nemen in veranderingen.
• Commercieel inzicht, eigenaarschap en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Mentale veerkracht en rust in een dynamische omgeving.
• Aandacht voor veiligheid, compliance en verantwoord handelen.
• Flexibiliteit: avonduren, weekenden en feestdagen geen probleem.
• Deze functie is voor twee vestigingen Eindhoven en Nijmegen, diensten draaien in beide vestigingen.

Responsibilities

• Leidinggeven, coachen en ontwikkelen van een team van circa 40-50 medewerkers.
• Creëren van een sociaal veilige, inclusieve en gezonde werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen presteren.
• Zorgen voor efficiënte uitvoering van operationele processen, systemen, procedures en HR-beleid.
• Analyseren van managementinformatie en vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties.
• Bewaken van de personeels- en capaciteitsplanning zodat teams effectief kunnen werken en doelstellingen worden behaald.
• Implementeren van nieuwe processen, systemen en beleid binnen de vestiging.
• Monitoren van kwaliteit, compliance en interne beheersing en signaleren van verbetermogelijkheden.
• Coördineren van incidenten, calamiteiten en verstoringen en zorgen voor correcte afhandeling en registratie.
• Samenwerken met Manager Hospitality om vestigingsdoelstellingen te realiseren.
• Draag bij aan Crisis Management Team en draagt bij aan veilige speelomgeving.

Skills

Leidinggeven

Procesoptimalisatie

Planning

Data-analyse

Communicatie

Commercieel inzicht

Veiligheid

Veerkracht

Flexibiliteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Holland Casino Nijmegen/Eindhoven zoekt een Manager Support die achter de schermen zorgt voor een vlekkeloze operatie. Je geeft leiding aan circa 40-50 medewerkers en bewaakt processen, HR-beleid en verbeteracties.

Je combineert operationeel leiderschap met analyse van managementinformatie en werkt nauw samen met de Manager Hospitality aan vestigingsdoelstellingen. Je bent onderdeel van Crisis Management en draagt bij aan een veilige, gastvrije omgeving.