Support Operations Lead – People & Process

Holland Casino; Enschede; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Holland Casino - Enschede zoekt een Manager Support die de verbindende schakel is tussen mensen, processen en resultaten. U stuurt een team van circa 40–50 medewerkers aan en zorgt voor een efficiënte bedrijfsvoering binnen de vestiging.

Met uw analytisch vermogen en leiderschap borgt u de continue verbetering van operationele processen, systemen en HR-beleid, en bewaakt u planning, kwaliteit en interne beheersing. Samen met de Manager Hospitality realiseert u vestigingsdoelstellingen.

Qualifications

• HBO-niveau vereist.
• Aantoonbare ervaring in leidinggeven aan middelgrote teams.
• Kennis van operationele processen en HR-beleid binnen een retail-/horeca-omgeving.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing van het Support-domein binnen de vestiging.
• Combineert operationeel leiderschap met procesmanagement en gebruikt managementinformatie voor verbetering.
• Samenwerken met Manager Hospitality om vestigingsdoelstellingen te realiseren.
• Leidinggeven, coachen en ontwikkelen van een team van circa 40–50 medewerkers.
• Zorgen voor een veilige, gastvrije en professionele werkomgeving.

Skills

Leiderschap

Coachen

Team management

Procesmanagement

Analytisch vermogen

HR-beleid

Education

HBO-niveau

Job description

Holland Casino - Enschede zoekt een Manager Support die de verbindende schakel is tussen mensen, processen en resultaten. U stuurt een team van circa 40–50 medewerkers aan en zorgt voor een efficiënte bedrijfsvoering binnen de vestiging.

Met uw analytisch vermogen en leiderschap borgt u de continue verbetering van operationele processen, systemen en HR-beleid, en bewaakt u planning, kwaliteit en interne beheersing. Samen met de Manager Hospitality realiseert u vestigingsdoelstellingen.