Support Engineer – 24/7 On-Call en Technische Oplossingen

Uitzendbureau

Enschede

On-site

EUR 32,000 - 47,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

13e maand

Detavast-traject

Laptop en mobiel van de zaak

Ruimte voor technische ontwikkeling

Team lunches en informele borrels

Job summary

Uitzendbureau is op zoek naar een Technical Support medewerker die als technisch aanspreekpunt fungeert voor klanten en collega's bij storingen in software en hardware. Je werkt in het Operations team en onderzoekt diep technische issues, ondersteunt bij vragen en neemt deel aan de 24/7 storingsdienst buiten kantooruren.

Diplomas zijn niet leidend; we zoeken iemand met praktische aanpak en kunde, en ruimte om kennis verder uit te bouwen.

Qualifications

Aantoonbare affiniteit met netwerken, servers en telecommunicatie-achtige software.
Minimaal MBO-4 of HBO werk- en denkniveau; diploma niet leidend.
Dienstverlenend en oplossingsgericht; duidelijke communicatie.
Bereid om oncall buiten kantooruren te draaien.

Responsibilities

Je lost diep technische bereikbaarheidsproblemen op in het communicatieplatform en zorgt dat klanten hun diensten blijven gebruiken zonder onderbreking.
Je ondersteunt service managers en implementatie engineers bij technische vraagstukken en fungeert als schakel tussen klant en techniek.
Je neemt deel aan de 24/7 storingsdienst buiten kantooruren en staat samen met collega's paraat voor urgente incidenten.
Je analyseert terugkerende issues, onderhoudt kennis over 'known issues' en doet voorstellen om herhaling in de toekomst te voorkomen.