Technisch Support & Inbedrijfstelling Specialist

Uitzendbureau

De Lier

On-site

EUR 33,000 - 47,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Fulltime werkweek

Kleine supportteam met korte lijnen

Ruimte om expertise te verdiepen

Job summary

Uitzendbureau zoekt een Technisch Support Specialist die aanspreekpunt is voor partners en klanten wanneer systemen niet doen wat ze moeten doen. Je geeft eerstelijns en tweedelijns ondersteuning en voert installatie en inbedrijfstellingen uit, met praktische, klantgerichte oplossingen.

Je werkt nauw samen met engineering, documenteert oplossingen en deelt kennis met het supportteam. De rol biedt ruimte om processen te verbeteren en je technische expertise verder uit te bouwen in praktische

Qualifications

Technische achtergrond en praktische kennis van installatie, configuratie en inbedrijfstelling van elektromechanische systemen.
Analytisch en probleemgericht: goede vragen, reproduceer fouten en bepaal workarounds of structurele oplossingen.
Communicatief vaardig richting partners en collega's; legt technische zaken helder uit en houdt klantverwachtingen realistisch.

Responsibilities

Je levert eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan partners en klanten en pakt technische issues direct en gestructureerd op.
Je analyseert storingen, stelt gerichte vragen om de kern te vinden en bepaalt vervolgstappen voor oplossing of escalatie.
Ongeveer de helft van je tijd besteed je aan troubleshooting; daarnaast installeer en configureer je systemen en realiseer je inbedrijfstellingen.
Je documenteert oplossingen, deelt kennis in het supportteam en werkt samen met engineering om serviceprocessen te verbeteren.