Support Engineer: ICT Troubleshooter & Growth Ally

Hallo; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en benodigdheden

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Workation

Opleidingsbudget

Hoodie Hallo

Contract 7 maanden

Job summary

Hallo zoekt een enthousiaste Support Engineer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met technische vragen. Ons klantenbestand loopt van grote bedrijven tot de bakker om de hoek, en je maakt deel uit van onze servicedesk Noord, een hecht team van IT’ers dat continu leert en klanten met passie ondersteunt.

Tijdens je werk behandel je telefonisch vragen, los je remote werkplek- en netproblemen op, documenteer je procedures en werk je samen met collega’s.

Qualifications

• Minimaal mbo-diploma richting ICT.
• Ervaring in een vergelijkbare functie of stage is prettig.
• Goede basiskennis van Microsoft 365 en interesse in netwerken, on-premise, security en/of clouddiensten.

Responsibilities

• Telefonisch aannemen en behandelen van supportvragen.
• Remote oplossen van werkplek-, server-, netwerk- en internetproblemen.
• Proactief beheren van ICT-systemen op afstand.
• Technische documentatie bijhouden.
• Samenwerken met collega’s.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Teamwerk

Education

MBO-diploma ICT

Tools

Microsoft 365

Netwerken basics

Job description

Hallo zoekt een enthousiaste Support Engineer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met technische vragen. Ons klantenbestand loopt van grote bedrijven tot de bakker om de hoek, en je maakt deel uit van onze servicedesk Noord, een hecht team van IT’ers dat continu leert en klanten met passie ondersteunt.

Tijdens je werk behandel je telefonisch vragen, los je remote werkplek- en netproblemen op, documenteer je procedures en werk je samen met collega’s.