Strategic Customer Success Lead - Retail Insights

Hamilton Bright; Amsterdam; Ibrido; EUR 42.000 - 66.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Laptop en telefoon

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

OV-bijdrage

Hybride werkmodel

Sterke kantoorcultuur

Ontwikkelingsmogelijkheden

Descrizione del lavoro

Hamilton Bright zoekt een Customer Success Manager voor een hybride werkomgeving in Amsterdam. Je bent de trusted advisor voor toonaangevende merken en retailers en zorgt dat meettrajecten leiden tot concrete, winstgevende acties.

Je vertaalt doelstellingen naar meetpunten, bewaakt datakwaliteit en levert tijdig resultaten aan klanten. Met 2–5 jaar relevante ervaring ben je communicatief sterk, zelfstandig, maar ook een echte teamspeler.

Competenze

• Vloeiende Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Ervaring in customer success, projectcoördinatie of vergelijkbaar klantgericht werk.
• Sterke relatiebeheer- en communicatievaardigheden.
• Inzetten op klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening.

Mansioni

• Beheren van een eigen klantenportefeuille als sparringpartner.
• Vertalen van klantdoelstellingen naar meettrajecten en zorgen voor datakwaliteit en tijdige oplevering.
• Delen van concrete, actiegerichte aanbevelingen op basis van meetresultaten.
• Samenwerking met Business Development Managers en internationale Spotter-community.

Conoscenze

Relatiebeheer

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid NL/EN

Klantgerichtheid

Descrizione del lavoro

Hamilton Bright zoekt een Customer Success Manager voor een hybride werkomgeving in Amsterdam. Je bent de trusted advisor voor toonaangevende merken en retailers en zorgt dat meettrajecten leiden tot concrete, winstgevende acties.

Je vertaalt doelstellingen naar meetpunten, bewaakt datakwaliteit en levert tijdig resultaten aan klanten. Met 2–5 jaar relevante ervaring ben je communicatief sterk, zelfstandig, maar ook een echte teamspeler.