Hybrid: Strategic Customer Success Manager — AI-Driven Growth

Leadinfo Leadinfo; Capelle aan den IJssel; Híbrido; EUR 55.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid work

Quarterly bonuses

27 vacation days

Pension

Alleo budget €50/month

Lunch en snacks

Team events

Descripción de la vacante

Leadinfo zoekt een Customer Success Manager die strategisch partner is voor een portfolio van sleutelklanten. Je bewaakt onboarding, adoptie, retention en expansie, en streeft naar hoge klanttevredenheid en groei.

Je werkt in een hybride model met internationale kansen, en gebruikt AI en data om kansen te signaleren en tijdig in te grijpen bij churn. Spreek vloeiend Nederlands en Engels.

Formación

• Minimaal 2-3 jaar ervaring in Customer Success, account- of consultatieve salesrollen (B2B SaaS aanwinst)
• Sterke commerciële drive en groeigerichte mindset
• Strategische denker met business-signalement op directieniveau
• Werk met AI en data als vast onderdeel van de aanpak
• Proactieve, nieuwsgierige werkhouding en drive om klanten te laten winnen
• Affiniteit met marketing en sales; data-gedreven waardecreatie
• Vloeiend Nederlands en Engels

Responsabilidades

• Eerste aanspreekpunt en strategisch partner voor een portefeuille strategische klanten
• Eigenaarschap over onboarding, adoptie, retentie en expansie
• Zorg voor hoge klanttevredenheid en aantoonbare accountgroei
• Structuur in portefeuille: prioriteren op basis van signals voor maximale impact
• Adviseer klanten op snijvlak van marketing, sales en data
• Gebruik AI-gedreven inzichten om kansen en risico's proactief te adresseren
• Translate inzichten naar concrete commerciële voorstellen en verzilver expansie/upsell

Conocimientos

Customer Success

Account Management

Commercial drive

Strategic thinking

AI & data usage

Proactive

Marketing & sales data

Dutch & English

Descripción del empleo

Leadinfo zoekt een Customer Success Manager die strategisch partner is voor een portfolio van sleutelklanten. Je bewaakt onboarding, adoptie, retention en expansie, en streeft naar hoge klanttevredenheid en groei.

Je werkt in een hybride model met internationale kansen, en gebruikt AI en data om kansen te signaleren en tijdig in te grijpen bij churn. Spreek vloeiend Nederlands en Engels.