Strategic Customer Success Lead - Hybrid & Growth

Tempo-Team; Almere; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Direct op contract bij opdrachtgever

Goede bonusregeling

Bijscholing en loopbaanontwikkeling

Job summary

Tempo-Team zoekt een Customer Success Manager met focus op klanttevredenheid en lange termijn relaties. Je stuurt projecten aan, bewaakt planning en rapportage, en werkt nauw samen met sales en support om klantwaarde te maximaliseren.

De functie vereist ervaring in projectmanagement, verkoop van technische SaaS-oplossingen en een relevante diploma. Hybride werken en professionele groei horen bij de functie.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in projectmanagement en klantbehoud.
• Verkoopervaring met technische software/hardware-oplossingen (SaaS).
• Diploma in bedrijfskunde, techniek of gelijkwaardig.
• PMP-certificering of vergelijkbare opleiding is een pre.

Responsibilities

• Beheer het volledige klanttraject en projectplannen.
• Zorg voor loyale klantrelaties met focus op langdurig behoud.
• Schakel tussen afdelingen en bewaak uitvoering volgens afspraak.
• Ondersteun verkoop bij upsells en vernieuwingen.
• Fungeren als intermediair tussen klantenservice, productmanagement en verkoop.
• Houd projectstatus bij in SAP- en CRM-systemen.
• Ontwerp en naleving van klantstandaarden en -processen.

Skills

Verkoopervaring SaaS

Klantgericht werken

Projectmedewerker/implementatie

Education

Bedrijfskunde/Techniek diploma

Tools

SAP

CRM-systemen

Job description

Tempo-Team zoekt een Customer Success Manager met focus op klanttevredenheid en lange termijn relaties. Je stuurt projecten aan, bewaakt planning en rapportage, en werkt nauw samen met sales en support om klantwaarde te maximaliseren.

De functie vereist ervaring in projectmanagement, verkoop van technische SaaS-oplossingen en een relevante diploma. Hybride werken en professionele groei horen bij de functie.