Soporte al Cliente Multilingüe y Back-Office

basicfit; Hoofddorp; Hybrid; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Unlimited learning

Career growth

Hybrid work

Salary 2,631€ gross/month

Transport allowance

Bike plan

Health insurance discount

Home office compensation

Pension plan (Basic-Fit contributes 52

Gym access

Job summary

Basic-Fit busca un Customer Support Agent para ayudar a socios y posibles clientes a través de redes sociales, gestionando también tareas administrativas y back-office. Se valorará creatividad, enfoque en el cliente y capacidad de trabajar con varios departamentos.

Trabajos 24-40 horas semanales, horario de lunes a sábado y con régimen híbrido: cuatro días en la oficina y un día desde casa. Se habla inglés como idioma principal, y se valoran otros idiomas como francés, español, neerlandés o

Qualifications

• Enfoque claro en el cliente y vocación de servicio.
• Capacidad de pensar creativamente para resolver dudas y quejas.
• Gran empatía y habilidad para trabajar bajo presión.
• Actitud positiva y profesional.
• Disposición para trabajar de lunes a sábado.
• Hable y escriba inglés, y uno de estos idiomas: francés, español, neerlandés o alemán.

Responsibilities

• Ayudar a socios y posibles clientes con dudas a través de canales online.
• Gestión de reseñas en App Store y Google Play.
• Gestión de información de clientes y tareas de back‑office.
• Apoyar a otros departamentos cuando sea necesario.
• Mantener al cliente en el centro en cada interacción.

Skills

Customer service

Multilingual communication

Creative problem solving

Empathy

Flexibility

Job description

Basic-Fit busca un Customer Support Agent para ayudar a socios y posibles clientes a través de redes sociales, gestionando también tareas administrativas y back-office. Se valorará creatividad, enfoque en el cliente y capacidad de trabajar con varios departamentos.

Trabajos 24-40 horas semanales, horario de lunes a sábado y con régimen híbrido: cuatro días en la oficina y un día desde casa. Se habla inglés como idioma principal, y se valoran otros idiomas como francés, español, neerlandés o