Multilingual Customer Support & Backoffice Agent

Basic Fit International B.V.; Hoofddorp; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

GoodHabitz-Zugang

LinkedIn Learning

Homeoffice

Fahrtkostenzuschuss

Fahrradprogramm

Krankenversicherung-Rabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessstudio-Zugang

Job summary

Basic-Fit International B.V. sucht einen Customer Support Agent, der (potenzielle) Mitglieder über verschiedene Online-Kanäle betreut. Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden und arbeitest eng mit internationalen Teams zusammen.

Du sprichst Englisch fließend und beherrschst zusätzlich Französisch, Niederländisch, Deutsch oder Spanisch. Die Stelle umfasst 24–40 Stunden pro Woche, werktags und samstags, mit Schichtfenstern von 7:30 bis 19:00 bzw. 8:30 bis 17:00 Uhr.

Qualifications

• Freundlich und serviceorientiert
• Lösungsorientiert und kreativ beim Helfen
• Empathisch, auch in stressigen Situationen
• Positive, professionelle Einstellung
• Montag bis Samstag flexibel einsetzbar
• Englisch gut, zusätzlich Französisch/Niederländisch/Deutsch/Spanisch
• Spaß am Kundenkontakt und Backend-Aufgaben

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Mitglieder mit Fragen oder Beschwerden
• Freundliche, professionelle Kommunikation sicherstellen
• Administrative Schritte im Hintergrund korrekt bearbeiten
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen unterstützen
• Beiträge zu Social Media und App-Bewertungen betreuen

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Lösungsorientierung

Empathie

Teamfähigkeit

Englisch (schriftlich/mündlich)

Job description

Basic-Fit International B.V. sucht einen Customer Support Agent, der (potenzielle) Mitglieder über verschiedene Online-Kanäle betreut. Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden und arbeitest eng mit internationalen Teams zusammen.

Du sprichst Englisch fließend und beherrschst zusätzlich Französisch, Niederländisch, Deutsch oder Spanisch. Die Stelle umfasst 24–40 Stunden pro Woche, werktags und samstags, mit Schichtfenstern von 7:30 bis 19:00 bzw. 8:30 bis 17:00 Uhr.