Agent Support Client & Back-Office (FR/EN)

Basic Fit International B.V.; Hoofddorp; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité de déplacement

Plan vélo

Réduction sur l’assurance santé

Indemnité de télétravail

Régime de retraite

Job summary

Basic-Fit International B.V. recherche un Agent du service clientèle pour répondre aux questions des membres via les réseaux et pour réaliser des tâches de back-office. Le poste implique un suivi administratif soigné et la possibilité de proposer des idées d’amélioration axées sur le client.

Vous travaillerez entre 24 et 40 heures par semaine, principalement du lundi au vendredi et le samedi. Maîtrise du français et de l’anglais requise, ambiance internationale et opportunités de développement

Qualifications

• Orientation client et sens du service.
• Capacité à proposer des idées pour traiter les questions.
• Capacité à travailler sous pression tout en restant professionnel.

Responsibilities

• Répondre à toutes les questions ou réclamations via les canaux en ligne.
• Veiller à un suivi administratif rigoureux des dossiers.
• Proposer des idées innovantes pour améliorer le traitement orienté client.

Skills

Customer service mindset

Empathy

Stress resistance

Positive attitude

Flexibility

French language

English language

Job description

Basic-Fit International B.V. recherche un Agent du service clientèle pour répondre aux questions des membres via les réseaux et pour réaliser des tâches de back-office. Le poste implique un suivi administratif soigné et la possibilité de proposer des idées d’amélioration axées sur le client.

Vous travaillerez entre 24 et 40 heures par semaine, principalement du lundi au vendredi et le samedi. Maîtrise du français et de l’anglais requise, ambiance internationale et opportunités de développement