Multilingual Customer Support & Backoffice Agent

Basic Fit International B.V.; Hoofddorp; On-site; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Zorgverzekering korting

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

Basic-Fit International B.V. zoekt een Customer Support Agent die (potentiële) leden via sociale media te woord staat en backoffice-werkzaamheden ondersteunt. Je spreekt Engels en ten minste één van Frans, Nederlands, Duits of Spaans, en behandelt vragen en klachten via Facebook, Instagram, Twitter en reviews.

De voertaal op ons kantoor is Engels, maar ook Nederlands, Frans en Spaans worden gesproken. De functie betreft 24–40 uur per week met werktijden ma-vr 7:30-19:00 en za 8:30-17:00.

Qualifications

• Vriendschappelijke en servicegerichte instelling
• Out-of-the-box kunnen denken bij het oplossen van vragen
• Empathisch vermogen en stressbestendigheid
• Positieve en professionele houding
• Beschikbaarheid van maandag tot en met zaterdag
• Engels vereist naast één van Frans/Nederlands/Duits/Spaans

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen/klachten via social media en reviews
• Verwerken van klantgegevens en backoffice-werkzaamheden
• Ondersteunen van andere afdelingen waar nodig
• Zorgdragen voor een administratieve en klantgerichte opvolging

Skills

Engels (vloeiend)

Nederlands

Frans

Spaans

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Job description

Basic-Fit International B.V. zoekt een Customer Support Agent die (potentiële) leden via sociale media te woord staat en backoffice-werkzaamheden ondersteunt. Je spreekt Engels en ten minste één van Frans, Nederlands, Duits of Spaans, en behandelt vragen en klachten via Facebook, Instagram, Twitter en reviews.

De voertaal op ons kantoor is Engels, maar ook Nederlands, Frans en Spaans worden gesproken. De functie betreft 24–40 uur per week met werktijden ma-vr 7:30-19:00 en za 8:30-17:00.