Multilingual Customer Support & Backoffice Agent

basicfit; Hoofddorp; Hybrid; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Opleiding

Gym toegang

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Zorgverzekering korting

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

Basic-Fit zoekt een Customer Support Agent die leden via social media te woord staat en backoffice-werkzaamheden oppakt. Je opereert in een internationale omgeving waar Engels de voertaal is en daarnaast Frans, Spaans, Nederlands of Duits worden gesproken.

De functie is 24–40 uur per week met werktijden van maandag tot vrijdag tussen 07:30 en 19:00 en op zaterdag van 08:30 tot 17:00. Er is ruimte voor initiatie en ontwikkeling in een informele, internationale sfeer.

Qualifications

• Klantvriendelijk en servicegericht.
• Empathisch en stressbestendig.
• Creatief denken om oplossingen te vinden.
• Goede beheersing van Engels; kennis van extra talen is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen en klachten via online kanalen en social media.
• Verwerken van klantgegevens en backoffice-werkzaamheden.
• Ondersteunen van andere afdelingen waar nodig.

Skills

Klantvriendelijk

Servicegericht

Out of the box denken

Empathie

Stressbestendig

Positieve houding

Flexibel

Engels

Frans

Nederlands

Duits

Spaans

Backoffice taken

Tools

CRM

Job description

Basic-Fit zoekt een Customer Support Agent die leden via social media te woord staat en backoffice-werkzaamheden oppakt. Je opereert in een internationale omgeving waar Engels de voertaal is en daarnaast Frans, Spaans, Nederlands of Duits worden gesproken.

De functie is 24–40 uur per week met werktijden van maandag tot vrijdag tussen 07:30 en 19:00 en op zaterdag van 08:30 tot 17:00. Er is ruimte voor initiatie en ontwikkeling in een informele, internationale sfeer.