Shiftleider Service: Uren & coaching, klantenservice

Albert Heijn; Almere; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonuskaart tot €300,- per jaar

Vakantiegeld

Zondagtoeslag

Albert Heijn Deals

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Albert Heijn zoekt een Shiftleider Service om de bediening van kassa’s, het zelfscanplein en scan & go te leiden. Je stuurt serviceactiviteiten aan en ontwikkelt het team, zodat klanten altijd welkom en geholpen worden.

Je werkt in shifts van 3–5 uur, bent coach en mentor en signaleert klantfeedback. Ook rapporteer je resultaten aan de SM en de Manager Service. Een uitstekende arbeidsvoorwaardenpakket en ontwikkelmogelijkheden wachten.

Qualifications

• V/MBO-niveau.
• Ervaring in retail en/of met winkelprocessen.
• Leidinggevende kwaliteiten.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Een goede dosis energie en flexibiliteit.
• Een flinke voorraad servicegerichtheid.

Responsibilities

• Aansturen van servicegerichte activiteiten in de winkel.
• Coachen en mentoren van collega's.
• Signalen van klanten oppakken en hierop reageren.
• Analyseren van resultaten en rapporteren aan de SM en de Manager Service.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Klantgerichtheid

Affiniteit met technologie

Education

MBO-niveau

Job description

Albert Heijn zoekt een Shiftleider Service om de bediening van kassa’s, het zelfscanplein en scan & go te leiden. Je stuurt serviceactiviteiten aan en ontwikkelt het team, zodat klanten altijd welkom en geholpen worden.

Je werkt in shifts van 3–5 uur, bent coach en mentor en signaleert klantfeedback. Ook rapporteer je resultaten aan de SM en de Manager Service. Een uitstekende arbeidsvoorwaardenpakket en ontwikkelmogelijkheden wachten.