Shiftleider Service | Leiding & Klantbeleving (flexibel)

Albert Heijn; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Vakantiegeld + zondagtoeslag

Ontwikkelingskansen AH/Ahold Delhaize

Netwerk en vriendschappen

Job summary

Albert Heijn in Rotterdam zoekt een Shiftleider Service. Je bent verantwoordelijk voor de kassa’s, het zelfscanplein en scan & go en stuurt alle servicegerichte activiteiten in de winkel aan.

Je zorgt voor een vlotte winkeloperatie, signaleert klantenissues direct en geeft instructies en feedback aan collega’s. Daarnaast analyseer je resultaten en rapporteer je aan de SM en de Manager Service; uitstekende kansen voor ontwikkeling bij AH of Ahold Delhaize.

Qualifications

• Ervaring in retail en/of winkelprocessen.
• Leidinggevende kwaliteiten en coaching van collega's.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Beschikbaarheid en flexibiliteit.
• Energieke, klantgerichte houding.

Responsibilities

• Leiding geven aan alle servicegerelateerde activiteiten in de winkel.
• Zorgdragen voor goede klantbehandeling en service.
• Signaleren van klantissues en aandachtspunten.
• Analyseren van resultaten en rapporteren aan SM en Manager Service.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Team coaching

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Affiniteit met technologie

Education

VMBO-niveau

Job description

Albert Heijn in Rotterdam zoekt een Shiftleider Service. Je bent verantwoordelijk voor de kassa’s, het zelfscanplein en scan & go en stuurt alle servicegerichte activiteiten in de winkel aan.

Je zorgt voor een vlotte winkeloperatie, signaleert klantenissues direct en geeft instructies en feedback aan collega’s. Daarnaast analyseer je resultaten en rapporteer je aan de SM en de Manager Service; uitstekende kansen voor ontwikkeling bij AH of Ahold Delhaize.