Shiftleider Service - Klantgericht & Teamcoach

Albert Heijn; Enkhuizen; Remote; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Vakantiegeld

Zondagtoeslag

Ontwikkelingsmogelijkheden

Teamuitwisseling/Netwerk

Job summary

Albert Heijn Enkhuizen zoekt een Shiftleider Service die verantwoordelijk is voor de kassa’s, het zelfscanplein en de Scan & Go. Je stuurt servicegerichte activiteiten aan en zorgt voor een vlotte operatie tijdens de dienst, zodat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen.

Je bent coach en mentor voor collega's, analyseert resultaten en rapporteert aan de Store Manager en de Service Manager.

Qualifications

• Ervaring in retail en/of met winkelprocessen.
• Leidinggevende capaciteiten en coachende vaardigheden.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Een energieke en flexibele werkhouding.
• Servicegerichte instelling.

Responsibilities

• Aansturen van servicegerichte activiteiten in de winkel.
• Coach en mentor voor collega’s; instructies en feedback geven.
• Analyseren van resultaten en rapporteren aan SM en Manager Service.
• Zorgdragen voor een warme, klantgerichte winkelervaring.

Skills

Leidinggevende kwaliteiten

Klantgerichtheid

Affiniteit met technologie

Energie & flexibiliteit

Education

MBO-niveau

Job description

Albert Heijn Enkhuizen zoekt een Shiftleider Service die verantwoordelijk is voor de kassa’s, het zelfscanplein en de Scan & Go. Je stuurt servicegerichte activiteiten aan en zorgt voor een vlotte operatie tijdens de dienst, zodat klanten de aandacht en service krijgen die ze verdienen.

Je bent coach en mentor voor collega's, analyseert resultaten en rapporteert aan de Store Manager en de Service Manager.