Shiftleider Service | Flexibele uren & Groei

Albert Heijn; Amstelveen; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vakantiegeld

Toeslag op zondag

Gouden bonuskaart tot €300,- per jaar

Albert Heijn Deals en kortingen bij A‑

Ontwikkelingsmogelijkheden binnen AH/|

Résumé du poste

Albert Heijn zoekt een Shiftleider Service om de service-activiteiten in de winkel te leiden. Je stuurt de kassa’s, zelfscanplein en scan & go aan en zorgt voor een soepele operationele gang van zaken tijdens shifts van 3–5 uur.

Je signaleert klantproblemen direct en begeleidt het team zodat iedereen uitstekende service levert. Je rapporteert resultaten aan de SH en de Manager Service en fungeert als coach en mentor voor collega’s.

Qualifications

• VMBO-niveau.
• Ervaring in retail en/of met winkelprocessen.
• Leidinggevende kwaliteiten.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Een goede dosis energie en flexibiliteit.
• Een flinke voorraad servicegerichtheid.

Responsabilités

• Aansturen van serviceactiviteiten in de winkel en personeelsplanning.
• Signaleren en oplossen van klantproblemen en zorgen voor een hoge klantenwaardering.
• Coach en mentor voor collega’s, instructies en feedback geven.
• Analyseren van resultaten en rapporteren aan SM en Manager Service.

Connaissances

Leidinggevende kwaliteiten

Affiniteit met technologie

Flexibiliteit

Servicegerichtheid

Teamspeler

Klantgerichtheid

Formation

VMBO-niveau

Outils

POS-systeem

Description du poste

Albert Heijn zoekt een Shiftleider Service om de service-activiteiten in de winkel te leiden. Je stuurt de kassa’s, zelfscanplein en scan & go aan en zorgt voor een soepele operationele gang van zaken tijdens shifts van 3–5 uur.

Je signaleert klantproblemen direct en begeleidt het team zodat iedereen uitstekende service levert. Je rapporteert resultaten aan de SH en de Manager Service en fungeert als coach en mentor voor collega’s.