Serviceadviseur Auto’s – Klantgericht, Groei & Voordelen

Hedin Automotive; Dordrecht; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Naast korting op auto aanschaf enonder

Korting op sportabonnement €15,-/maand

Collectieve zorgverzekering

Goede pensioenregeling

24 vakantiedagen + 64 verlofuren optie

Job summary

Hedin Automotive in Dordrecht zoekt een serviceadviseur die als aanspreekpunt voor klanten fungeert bij wensen, onderhoud en reparaties en waar nodig vervangend vervoer regelt. Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders en bewaakt de planning met de werkplaats.

Je signaleert commerciële kansen en draagt bij aan de aftersales omzet, terwijl je tijdens het traject informatie helder communiceert en een uitstekende klantbeleving vooropzet.

Qualifications

• Hebt werkervaring als serviceadviseur of vergelijkbare functie met klantgericht werken.
• Snapt basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens of bent bereid dit te leren.
• Hebt een commerciële blik; signaleert kansen op extra inkomsten en overtuigt de klant.
• Bent de schakel tussen klant en monteur; vertaalt wensen naar concrete werkorders en communiceert technische informatie helder.
• Houdt het overzicht bij diverse werkzaamheden en systemen.

Responsibilities

• Voor klanten ben jij het vertrouwde aanspreekpunt en inventariseert wensen, advies over onderhoud en reparaties, regelt vervangend vervoer.
• Vertaal klantvragen naar duidelijke werkorders; stem planning af met de chef werkplaats en houd grip op voortgang.
• Bij wijzigingen tijdens reparatie informeer je klanten helder over aanpassingen en extra kosten.
• Herken commerciële kansen en adviseer hierover op een natuurlijke, transparante manier voor optimale klantbeleving en aftersalesomzet.
• Na afronding van het werk licht je de factuur toe en sluit je contact af met service en vertrouwen.

Job description

Hedin Automotive in Dordrecht zoekt een serviceadviseur die als aanspreekpunt voor klanten fungeert bij wensen, onderhoud en reparaties en waar nodig vervangend vervoer regelt. Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders en bewaakt de planning met de werkplaats.

Je signaleert commerciële kansen en draagt bij aan de aftersales omzet, terwijl je tijdens het traject informatie helder communiceert en een uitstekende klantbeleving vooropzet.