Serviceadviseur Auto | Groei, Impact & Klantgericht

Hedin Automotive; Nederland; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Boven CAO salaris

24 vakantiedagen

Extra verlof aankopen mogelijk

Trainingskansen

Auto-gerelateerde kortingen

Sportabonnement korting €15/maand

Collectieve zorgverzekering

Pensioenregeling

Job summary

Hedin Automotive in Purmerend zoekt een serviceadviseur die klanten professioneel onderhoud en reparaties kan adviseren en coördineren. Je vertaalt wensen naar concrete werkorders, stemt af met de werkplaats, en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden.

Daarnaast signaleer je commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud en serviceverkoop, en rond je het traject af met duidelijke communicatie over kosten en planning.

Qualifications

• Ervaring als serviceadviseur of vergelijkbare klantgerichte functie.
• Inzicht in onderhoud en reparatie van auto’s/bedrijfswagens.
• In staat om klantvragen te vertalen naar duidelijke werkorders.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en adviseert over onderhoud en reparaties.
• Je maakt en stemt werkorders af met de chef werkplaats en bewaakt de voortgang.
• Bij wijzigingen tijdens de reparatie informeer je klant helder over extra kosten en planning.
• Je herkent commerciële kansen en adviseert over aanvullende onderhoudsservices.
• Na afronding licht je de factuur toe en sluit je contact af met oog voor service en vertrouwen.

Skills

Klantgericht service

Commerciële blik

Communicatieve vaardigheden

Klant- en monteurcoördinatie

Job description

Hedin Automotive in Purmerend zoekt een serviceadviseur die klanten professioneel onderhoud en reparaties kan adviseren en coördineren. Je vertaalt wensen naar concrete werkorders, stemt af met de werkplaats, en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden.

Daarnaast signaleer je commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud en serviceverkoop, en rond je het traject af met duidelijke communicatie over kosten en planning.