Serviceadviseur Auto: Klantgericht & Groei in Aftersales

Hedin Automotive NL; Amersfoort; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris boven cao

32 of 36 uur is mogelijk

24 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Auto-/verzekeringskortingen

Collectieve zorgverzekering

Goede pensioenregeling

Job summary

Hedin Automotive NL in Amersfoort zoekt een serviceadviseur die klanten als eerste aanspreekpunt bedient, wensen inventariseert en onderhoud en reparaties beheert. Je regelt vervangend vervoer en bewaakt de voortgang van werkzaamheden.

Je vertaalt klantvragen naar werkorders, onderhoudt contact met de monteur, signaleert commerciële kansen en informeert duidelijk over kosten en planning. Bij afronding sluit je het gesprek met vertrouwen af.

Qualifications

• Eerdere ervaring als serviceadviseur of vergelijkbare klantgerichte rol.
• Inzicht in onderhoud en reparatie van auto’s/bedrijfswagens.
• Commerciële instelling en vermogen om extra inkomsten te signaleren.

Responsibilities

• Als aanspreekpunt voor klanten inventariseer je wensen en adviseer over onderhoud en reparaties.
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders en stemt af met de chef werkplaats.
• Bij wijziging tijdens reparatie informeer je klanten helder over kosten en planning.
• Identificeer commerciële kansen en adviseer hierover op een transparante manier.
• Na afronding licht je de factuur toe en rond je het contact professioneel af.

Skills

Klantgericht

Commerciële blik

Communicatie

Job description

Hedin Automotive NL in Amersfoort zoekt een serviceadviseur die klanten als eerste aanspreekpunt bedient, wensen inventariseert en onderhoud en reparaties beheert. Je regelt vervangend vervoer en bewaakt de voortgang van werkzaamheden.

Je vertaalt klantvragen naar werkorders, onderhoudt contact met de monteur, signaleert commerciële kansen en informeert duidelijk over kosten en planning. Bij afronding sluit je het gesprek met vertrouwen af.