Service Adviseur Auto | Klant & Onderhoud Expert

Hedin Automotive NL; Hilversum; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Autokorting

Sportabonnement korting €15 per maand

Collectieve zorgverzekering

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Hedin Automotive NL zoekt een service adviseur op onze Hilversum vestiging. Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en vertaalt wensen naar heldere werkorders. Je adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer wanneer nodig.

Je bewaakt de planning en informeert proactief over wijzigingen en kosten. Met een commerciële blik signaleer je extra services en draag je bij aan een optimale klantbeleving en aftersales omzet.

Qualifications

• Klantgericht werken als service adviseur of vergelijkbaar.
• Commerciële instelling voor extra omzetkansen.
• Kunnen vertalen van wensen klant naar werkorder.
• Behoud van overzicht bij meerdere werkzaamheden en systemen.

Responsibilities

• Is klant het vertrouwde aanspreekpunt en inventariseert wensen.
• Adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer indien nodig.
• Verwerkt klantvragen naar duidelijke werkorders en stemt af met de chef werkplaats.
• Informeert klant helder over wijzigingen, extra kosten en impact op planning.
• Herkent commerciële kansen en draagt bij aan aftersales omzet.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële blik

Communicatie tussen klant en monteur

Planning en organisatie

Proactief handelen

Job description

Hedin Automotive NL zoekt een service adviseur op onze Hilversum vestiging. Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en vertaalt wensen naar heldere werkorders. Je adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer wanneer nodig.

Je bewaakt de planning en informeert proactief over wijzigingen en kosten. Met een commerciële blik signaleer je extra services en draag je bij aan een optimale klantbeleving en aftersales omzet.