Serviceadviseur Auto | Klantgericht, Groei & Voordelen

Hedin Automotive NL; Almere; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime mogelijk

32–36 uur bespreekbaar

24 vakantiedagen (fulltime)

64 extra verlofuren per jaar bij kopen

Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden

Korting op auto aanschaf/onderhoud/ver

Sportabonnement korting €15/maand

Collectieve zorgverzekering

Goede pensioenregeling

Job summary

Hedin Automotive NL zoekt een serviceadviseur voor onze Almere-vestiging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten mobiel blijven.

Je vertaalt wensen naar werkorders, stemt planning met de werkplaats af en houdt het overzicht bij meerdere taken en systemen. Commerciële kansen worden proactief herkend en benut.

Qualifications

• Werkervaring als serviceadviseur of vergelijkbaar functie waarbij klantgericht werken geleerd.
• Basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens begrijpen of bereid dit te leren.
• Commerciële blik, signaleer kansen op extra inkomsten.
• Schakel tussen klant en monteur; wensen klant vertalen naar concrete werkorder; leg complexe informatie uit.
• Overzicht houden bij schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen.

Responsibilities

• Verzamelen wensen, adviseren over onderhoud en reparaties en vervangend vervoer regelen.
• Vertalen van klantvragen naar duidelijke werkorders en afstemmen planning met chef werkplaats.
• Informeren klanten bij wijzigingen over extra kosten en impact op planning.
• Identificeren van commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services.
• Na afronding van het werk: toelichten factuur, beantwoorden vragen en afsluiten contact.

Skills

Klantgericht

Commerciële blik

Communicatie

Teamwerk

Planning

Job description

Hedin Automotive NL zoekt een serviceadviseur voor onze Almere-vestiging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten mobiel blijven.

Je vertaalt wensen naar werkorders, stemt planning met de werkplaats af en houdt het overzicht bij meerdere taken en systemen. Commerciële kansen worden proactief herkend en benut.