Serviceadviseur auto – Klantgericht, Groei & Voordelen

Hedin Automotive Nederland; Almere; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

64 extra verlofuren per jaar bij te lij

Doorgroeimogelijkheden via trainingen

Auto korting op aanschaf/onderhoud en‑

Zorgverzekering en pensioenregeling

Sportabonnement korting €15 per maand

Collectieve zorgverzekering

Goede pensioenregeling

Inwerktraject en begeleiding

Job summary

Hedin Automotive Nederland zoekt een serviceadviseur voor onze Almere vestiging. Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten mobiel blijven.

Je vertaalt klantvragen naar heldere werkorders en stemt planning af met de werkplaatsleiding. Je signaleert commerciële kansen en zorgt voor een duidelijke afronding met klantcontact.

Qualifications

• Ervaring als serviceadviseur of een andere klantgerichte functie.
• Basiskennis van onderhoud en reparatie van auto's/bedrijfswagens.
• Commerciële instelling en overtuigingskracht.
• Vlotte communicatie tussen klant en monteur; vertaling naar werkorder.
• Overzicht houden bij schakelen tussen meerdere werkzaamheden en systemen.

Responsibilities

• Vertrouwd aanspreekpunt voor klanten; inventariseer wensen, advies onderhoud/reparaties, vervangend vervoer regelen.
• Vertaal klantvragen naar duidelijke werkorders en stem planning af met chef werkplaats.
• Informeer klanten bij wijzigingen tijdens reparatie over extra kosten en planning.
• Signaleer commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services en adviseer.
• Zorg voor professionele afronding na werk: toelichting factuur en afsluiting van contact.

Skills

Klantgericht werken

Commerciële blik

Overzicht houden

Communicatief sterk

Job description

Hedin Automotive Nederland zoekt een serviceadviseur voor onze Almere vestiging. Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer zodat klanten mobiel blijven.

Je vertaalt klantvragen naar heldere werkorders en stemt planning af met de werkplaatsleiding. Je signaleert commerciële kansen en zorgt voor een duidelijke afronding met klantcontact.