Service Manager: Winkelervaring & Teamcoach

Albert Heijn Group; Veghel; On-site; EUR 32,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen en opleidingen

24 vakantiedagen

19,5 ADV-dagen

Pensioenregeling

Gouden bonuskaart

Albert Heijn Deals

Korting op pretparken, sport en gaming

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

Albert Heijn zoekt een Manager Service die zorgt voor een vlotte kassa- en zelfscanervaring en die met slimme digitale tooling de klantbeleving verbetert. Je houdt winkelstatistieken bij en stuurt het team aan, samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie.

Je bouwt een hecht team, coacht gedrag, voert beoordelingen uit en zorgt voor een open en fijne werksfeer met energie en flexibiliteit. Een uitdagende baan bij de grootste food retailer van Nederland.

Qualifications

• Afgeronde mbo-4 opleiding.
• Kennis van retail en winkelprocessen.
• Leiderschap en coachingsvaardigheden.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.

Responsibilities

• Zorgt voor een prettige winkelervaring en soepele doorstroming bij kassa en zelfscan.
• Vormt samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie een sterk managementteam.
• Coacht shiftleiders en servicemedewerkers en voert beoordelingsgesprekken.
• Bevordert een open, leuke werksfeer met focus op klanttevredenheid en teamspirit.

Skills

Leiderschap

Analytisch vermogen

Affiniteit met technologie

Klantgerichte ervaring

Retail kennis

Education

MBO-4 diploma

Job description

Albert Heijn zoekt een Manager Service die zorgt voor een vlotte kassa- en zelfscanervaring en die met slimme digitale tooling de klantbeleving verbetert. Je houdt winkelstatistieken bij en stuurt het team aan, samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie.

Je bouwt een hecht team, coacht gedrag, voert beoordelingen uit en zorgt voor een open en fijne werksfeer met energie en flexibiliteit. Een uitdagende baan bij de grootste food retailer van Nederland.