Service Manager – Winkelervaring & Team Coach

Albert Heijn; Aalsmeer; On-site; EUR 32,274 - 49,014; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

19,5 ADV-dagen

Pensioenregeling

Bonuskaart tot €300 per jaar

Albert Heijn Deals

Job summary

Albert Heijn in Nederland zoekt een Manager Service om de winkelervaring te optimaliseren. Je zorgt voor een soepele doorstroming bij de kassa, superviseert de self-scan-omgeving en helpt klanten met een vriendelijke houding.

Je voert beoordelingsgesprekken, coacht shiftleiders en servicemedewerkers en stimuleert samenwerking binnen het managementteam. Een energieke aanpak en klantgerichte instelling zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde opleiding op mbo 4‑niveau.
• Kennis van retail en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring.
• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Een positieve invloed op een gezellige en open werksfeer.
• Een gezonde dosis energie en veel flexibiliteit.

Responsibilities

• Zorgen dat klanten met een glimlach de winkel verlaten.

Skills

Leiderschap

Analytisch vermogen

affiniteit met technologie

Klantgerichte service

Flexibiliteit

Education

MBO-4 diploma

Job description

Albert Heijn in Nederland zoekt een Manager Service om de winkelervaring te optimaliseren. Je zorgt voor een soepele doorstroming bij de kassa, superviseert de self-scan-omgeving en helpt klanten met een vriendelijke houding.

Je voert beoordelingsgesprekken, coacht shiftleiders en servicemedewerkers en stimuleert samenwerking binnen het managementteam. Een energieke aanpak en klantgerichte instelling zijn vereist.