Service Manager: Klantbeleving & Teamleider

Albert Heijn; IJsselstein; On-site; EUR 32,274 - 49,019; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Trainingen en opleidingen

24 vakantiedagen + 19,5 ADV

Pensionregeling

Bonuskaart tot €300 per jaar

Albert Heijn Deals

Job summary

Albert Heijn zoekt een Manager Service die zorgt voor een prettige winkelervaring en een soepele doorstroming bij de kassa, het Zelfscanplein en Scan & Go. Je koppelt winkelstatistieken aan realtime klantgedrag en gebruikt digitale tools om de dienstverlening te verbeteren.

Samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie vorm je een daadkrachtig team. Je bent een voorbeeld voor shiftleiders en servicemedewerkers en creëert een open, energieke werksfeer waarin teamwork en

Qualifications

• MBO 4-niveau vereist.
• Kennis van retail en winkelprocessen of vergelijkbare klantgerichte ervaring.
• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen.

Responsibilities

• Zorgen voor een prettige winkelervaring en soepele doorstroming bij de kassa/zelfscan/Scan & Go.
• Samen met het managementteam leidinggeven aan shiftleiders en servicemedewerkers.
• Coachend optreden en bevorderen van een open, plezierige werksfeer.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Technische affiniteit

Education

MBO 4-niveau

Job description

Albert Heijn zoekt een Manager Service die zorgt voor een prettige winkelervaring en een soepele doorstroming bij de kassa, het Zelfscanplein en Scan & Go. Je koppelt winkelstatistieken aan realtime klantgedrag en gebruikt digitale tools om de dienstverlening te verbeteren.

Samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie vorm je een daadkrachtig team. Je bent een voorbeeld voor shiftleiders en servicemedewerkers en creëert een open, energieke werksfeer waarin teamwork en