Service Manager: Klantervaring & Teamleader

Albert Heijn; Leiderdorp; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Toeslag op zondag

Trainingen en opleidingen

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Job summary

Albert Heijn in Leiderdorp zoekt een Manager Service die zorgt voor een vlotte doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein en Scan&Go en die de winkeldiensten coördineert.

Je houdt statistieken bij, bewaakt de AH-app-activiteit en bouwt aan een open, prettige werksfeer met shiftleiders en servicemedewerkers. Een mbo4-niveau opleiding en leiderschapskwaliteiten zijn vereist; ervaring in retail is een plus.

Qualifications

• Opleiding op mbo4-niveau afgerond.
• Kennis van retail en winkelprocessen.
• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Positieve, open werksfeer en flexibiliteit.

Responsibilities

• Zorgen voor soepele doorstroming bij kassa, zelfscanplein en Scan & Go.
• Bijhouden winkelstatistieken en AH-appgebruik.
• Creëren van een prettige winkelervaring voor klanten.
• Samen met andere managers een sterk team vormen en coachen.

Skills

Leiderschap

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Affiniteit met technologie

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4-niveau

Tools

Retail software

Job description

Albert Heijn in Leiderdorp zoekt een Manager Service die zorgt voor een vlotte doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein en Scan&Go en die de winkeldiensten coördineert.

Je houdt statistieken bij, bewaakt de AH-app-activiteit en bouwt aan een open, prettige werksfeer met shiftleiders en servicemedewerkers. Een mbo4-niveau opleiding en leiderschapskwaliteiten zijn vereist; ervaring in retail is een plus.