Manager Service: Leiding, Klantervaring en Digitale Tools

Albert Heijn Group; Aalsmeer; On-site; EUR 32,274 - 49,014; Full time

Benefits offered by this job

Gouden bonuskaart

24 vakantiedagen

19,5 ADV dagen

Toeslag op zondag

AH Deals

Pensioenregeling

Job summary

Albert Heijn Group is op zoek naar een Manager Service die samen met het winkelteam zorgt voor een vlotte kassastroom en een Na overzichtelijke store-experience. Je monitort de prestaties via statistieken en de AH-app, en stuurt op klantbeleving en zelfscan-voorzieningen.

Je bouwt een sterk team, coacht shiftleiders en servicemedewerkers en voert beoordelingen uit om een open, gezellige werksfeer te creëren. Een energieke, flexibele leider met retailkennis is welkom.

Qualifications

• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Kennis van retail en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring.
• Een positieve invloed op een gezellige en open werksfeer.
• Een gezonde dosis energie en veel flexibiliteit.

Responsibilities

• Zorg voor soepele doorstroom bij kassa, zelfscanplein en Scan&Go.
• Houd winkelstatistieken bij en monitor AH app gebruik.
• Creëer een prettige winkelervaring samen met het managementteam.
• Bouw een sterk en hecht team en coach medewerkers.
• Voer beoordelingsgesprekken en stimuleer open werksfeer.

Education

MBO-4 diploma

Job description

Albert Heijn Group is op zoek naar een Manager Service die samen met het winkelteam zorgt voor een vlotte kassastroom en een Na overzichtelijke store-experience. Je monitort de prestaties via statistieken en de AH-app, en stuurt op klantbeleving en zelfscan-voorzieningen.

Je bouwt een sterk team, coacht shiftleiders en servicemedewerkers en voert beoordelingen uit om een open, gezellige werksfeer te creëren. Een energieke, flexibele leider met retailkennis is welkom.