Service Manager: Verhoog Klantbeleving & Team Leiderschap

Albert Heijn Group; Breda; On-site; EUR 32,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen

ADV dagen

Bonuskaart

AH Deals

Zondagtoeslag

Pensioenregeling

Job summary

Albert Heijn Group in Breda zoekt een Manager Service die zorgt voor een vlotte winkelervaring bij kassa, zelfscan en Scan & Go, en die de AH-app monitort om klant- en betalingsstatistieken te verbeteren.

Je geeft leiding aan shiftleiders en servicemedewerkers, coacht op gedrag en voert beoordelingsgesprekken. Samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie vorm je een sterk managementteam voor een gezellige en efficiënte winkel.

Qualifications

• MBO 4-niveau vereist.
• Kennis van retail en winkelprocessen.
• Leiderschap en analytisch vermogen.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Positieve invloed op een open werksfeer.
• Veel energie en flexibiliteit.

Responsibilities

• Zorg voor soepele doorstroming bij kassa, zelfscanplein en Scan&Go.
• Leid en coach team, geef feedback op gedrag en voer beoordelingsgesprekken.
• Stel een open en prettige werksfeer centraal in de winkel.
• Samen met Supermarktmanager/Manager Vers/Manager Operatie het managementteam vormen.

Skills

Leiderschapkwaliteiten

Analytisch vermogen

Affiniteit met technologie

Klantgerichte ervaring

Kennis van retail

Winkelprocessen

Positieve werksfeer bevorderen

Flexibiliteit

Education

MBO 4-niveau

Job description

Albert Heijn Group in Breda zoekt een Manager Service die zorgt voor een vlotte winkelervaring bij kassa, zelfscan en Scan & Go, en die de AH-app monitort om klant- en betalingsstatistieken te verbeteren.

Je geeft leiding aan shiftleiders en servicemedewerkers, coacht op gedrag en voert beoordelingsgesprekken. Samen met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie vorm je een sterk managementteam voor een gezellige en efficiënte winkel.