Service Manager: Klantbeleving & Leiderschap

Albert Heijn; Den Helder; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Zondagtoeslag

Trainings en opleidingen

Job summary

Albert Heijn zoekt een Manager Service voor de franchisewinkel. Je zorgt voor een soepele klantflow bij kassa en Scan & Go, bewaakt winkelstatistieken en stimuleert het gebruik van digitale tools om de klantervaring te verbeteren.

Je bouwt aan een sterk team, coacht medewerkers en zorgt voor een open, energieke werksfeer. Een relevante mbo 4-niveau opleiding en ervaring in retail zijn gewenst.

Qualifications

• Een afgeronde mbo 4-niveau opleiding.
• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.

Responsibilities

• Zorgen voor een prettige winkelervaring voor klanten en een soepele doorstroming bij kassa en scan-omgevingen.
• Coachen van shiftleiders en servicemedewerkers en voeren van beoordelingsgesprekken.
• Voorbeeldfunctie zijn in gedrag en teamverbinding stimuleren.

Skills

Leiderschapskwaliteiten

Analytisch vermogen

Affiniteit met technologie

Klantgerichtheid

Education

MBO 4-niveau opleiding

Tools

AH app

Job description

Albert Heijn zoekt een Manager Service voor de franchisewinkel. Je zorgt voor een soepele klantflow bij kassa en Scan & Go, bewaakt winkelstatistieken en stimuleert het gebruik van digitale tools om de klantervaring te verbeteren.

Je bouwt aan een sterk team, coacht medewerkers en zorgt voor een open, energieke werksfeer. Een relevante mbo 4-niveau opleiding en ervaring in retail zijn gewenst.