Service Manager: Digitaal Tools & Teamleiderschap

Albert Heijn Group

Leiderdorp

On-site

EUR 45,000 - 65,000

Full time

14 days+

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Uitdagende baan

Goed salaris

Trainingen mogelijk

Vakantiegeld & zondagtoeslag

Goede collega's

Job summary

Albert Heijn zoekt een Manager Service die in een franchisewinkel zorgt voor een vlotte kassa- en zelfscanervaring en een uitstekende klantenreis. Je stuurt het team aan, coacht shiftleiders en servicemedewerkers en bouwt aan een open, gezellige werksfeer met focus op service en digitalisering.

Je werkt nauw samen met het winkelmanagement en begeleidt de implementatie van digitale tools en trainingen zodat klanten snel en vriendelijk geholpen worden en de Bonuskaart en AH-app effectief ingezet

Qualifications

Een afgeronde mbo 4-opleiding.
Kennis van retail en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring.
Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen.
Affiniteit met technologie en digitale tools.
Een positieve invloed op een gezellige en open werksfeer.
Een gezonde dosis energie en veel flexibiliteit.

Responsibilities

Zorg voor soepele doorstroming bij kassa, zelfscanplein en Scan&Go.
Vorm samen met het managementteam een krachtig supportnetwerk voor shiftleiders en servicemedewerkers.
Coach en beoordeel teamleden om een open, plezierige werksfeer te behouden.
Zorg voor een prettige winkelervaring en gebruik van digitale tools ter klantenbinding.