Service Manager: Klantgevoel Versterken met Digital Tools

Albert Heijn Group; Almere; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen en opleidingen

Vakantiegeld

Zondagtoeslag

Job summary

Albert Heijn zoekt een Manager Service die zorgt voor een soepele doorstroming bij de kassa, zelfscanplein en Scan&Go, met focus op klantbeleving en gebruik van de AH-app.

Je werkt samen met de Supermarktmanager en Managers Vers/Operatie in een franchiseomgeving, bouwt een sterk team en coach je medewerkers om een open, plezierige werksfeer en professionele dienstverlening te waarborgen.

Qualifications

• Een mbo-4 opleiding afgerond.
• Kennis van retail en winkelprocessen.
• Leiderschaps- en coachingsvaardigheden.
• Affiniteit met technologie en digitale tools.
• Positieve inzet en open werksfeer stimuleren.

Responsibilities

• Zorgen voor een prettige winkelervaring voor klanten.
• Samen met het managementteam leiding geven aan shiftleiders en servicemedewerkers.
• Coachen van medewerkers en voeren van beoordelingsgesprekken.
• Bouwen aan een sterk team en een open, gezellige werksfeer met ruimte voor ontwikkeling.

Skills

Leiderschap

Analytisch denken

Tech-affiniteit

Education

MBO 4-niveau

Job description

Albert Heijn zoekt een Manager Service die zorgt voor een soepele doorstroming bij de kassa, zelfscanplein en Scan&Go, met focus op klantbeleving en gebruik van de AH-app.

Je werkt samen met de Supermarktmanager en Managers Vers/Operatie in een franchiseomgeving, bouwt een sterk team en coach je medewerkers om een open, plezierige werksfeer en professionele dienstverlening te waarborgen.