Service Desk Specialist – Klant & Incidentbeheer

Jobster; Terheijden; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Trainingen en opleidingen

Pensionregeling

Moderne werkplek

Gezellige personeelsactiviteiten

Job summary

Jobster in Terheijden zoekt een Service Desk Medewerker die klanten met technische vragen direct helpt en meldingen registreert. Je werkt in een hecht team en je draagt bij aan snelle, professionele oplossingen en klanttevredenheid.

Je krijgt een fulltime baan met doorgroeimogelijkheden, reiskostenvergoeding en trainingen. Arbeidsvoorwaarden zijn marktconform en een pensioenregeling is aanwezig.

Qualifications

• 1 jaar of meer ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met klantcontact en registratie van meldingen.

Responsibilities

• Hoofdcontactpunt voor klanten met technische vragen of meldingen.
• Incidents categoriseren en afstemmen met de juiste service coördinator.
• Meldingen registreren en klanten op de hoogte houden.
• Signaleer terugkerende problemen en help bij procesverbeteringen binnen de serviceorganisatie.

Skills

Klantcontact

Meldingsregistratie

Service desk

Job description

Jobster in Terheijden zoekt een Service Desk Medewerker die klanten met technische vragen direct helpt en meldingen registreert. Je werkt in een hecht team en je draagt bij aan snelle, professionele oplossingen en klanttevredenheid.

Je krijgt een fulltime baan met doorgroeimogelijkheden, reiskostenvergoeding en trainingen. Arbeidsvoorwaarden zijn marktconform en een pensioenregeling is aanwezig.