IT Helpdesk Medewerker – Klantgerichte Technische Support

Jobster; Nijmegen; Presencial; EUR 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gratis parkeergelegenheid

Goede bereikbaarheid in Nijmegen

Resumo da oferta

Jobster in Nijmegen zoekt een helpdeskmedewerker IT om bij te dragen aan een uitstekende service in de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen en zorgt voor soepele afhandeling.

Je werkt samen met verschillende afdelingen om interne processen te ondersteunen en te verbeteren. Het team is informeel, enthousiast en innovatief, met doorgroeimogelijkheden en een marktconform salaris.

Qualificações

• MBO 4 diploma in een technische richting vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Teamspeler met oog voor detail en flexibiliteit.

Responsabilidades

• Service: eerstelijns ondersteuning bij technische vragen en problemen van klanten.
• Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem.
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen.
• Communicatie: duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en diverse afdelingen.
• Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Conhecimentos

Klantgericht

Nauwkeurig

Teamspeler

Flexibel

Formação académica

MBO 4 diploma (technische richting)

Descrição da oferta de emprego

Jobster in Nijmegen zoekt een helpdeskmedewerker IT om bij te dragen aan een uitstekende service in de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen en zorgt voor soepele afhandeling.

Je werkt samen met verschillende afdelingen om interne processen te ondersteunen en te verbeteren. Het team is informeel, enthousiast en innovatief, met doorgroeimogelijkheden en een marktconform salaris.