IT Servicedesk Specialist - Klantgericht & Groeiend

Jobster; Nijmegen; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2500–3500 brutto per maand

Contract met uitzicht op vast dienst‑/

Job summary

Jobster in Nijmegen zoekt een klantgerichte IT-servicedeskmedewerker die bijdraagt aan een uitstekende service in de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, registreert en volgt incidents op in het systeem, analyseert problemen en zorgt voor duidelijke communicatie tussen klanten en interne afdelingen.

Met jouw technische inzicht en nauwkeurigheid draag je bij aan continue procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgerichte IT-professional met oog voor detail en passie voor techniek.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.

Responsibilities

• Service: bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en klantvragen.
• Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem.
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen.
• Communicatie: duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en interne afdelingen.
• Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Technische affiniteit

Teamspeler

Education

MBO 4 diploma technische richting

Job description

Jobster in Nijmegen zoekt een klantgerichte IT-servicedeskmedewerker die bijdraagt aan een uitstekende service in de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, registreert en volgt incidents op in het systeem, analyseert problemen en zorgt voor duidelijke communicatie tussen klanten en interne afdelingen.

Met jouw technische inzicht en nauwkeurigheid draag je bij aan continue procesverbeteringen en klanttevredenheid.