Servicedesk Specialist | Klantgericht & Proactief

Trend Office People; IJsselstein; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Trend Office People zoekt een gastvrije en proactieve medewerker voor klantcontacten en oplossingsgericht onderhoudsbeheer. Je behandelt meldingen, storingen en vragen van klanten en zorgt voor tijdige opvolging in ons systeem.

Naast administratieve ondersteuning werk je samen met leveranciers en collega’s op het hoofdkantoor. De functie biedt doorgroeimogelijkheden en een 40-urige werkweek met werktijden van 08.00 – 16.30 uur.

Qualifications

• Gastvrijheid zit in jouw DNA.
• Je hebt een mbo4 of hbo-opleiding afgerond.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Je kunt prioriteren en zelfstandig werken.

Responsibilities

• Je neemt meldingen, storingen, aanvragen en klachten van klanten aan en handelt ze af.
• Je verwerkt meldingen zorgvuldig in ons systeem en zorgt voor snelle opvolging.
• Je schakelt met externe partijen/monteurs om problemen op te lossen.
• Bij urgente situaties onderneem je direct actie om de klant te helpen.
• Je vraagt offertes op bij leveranciers en deelt deze met klanten.
• Je verleent administratieve ondersteuning en kan bijspringen bij receptie.

Skills

Gastvrijheid

Prioriteren

Zelfstandig werken

Proactief handelen

Education

MBO4 of HBO-opleiding

Job description

Trend Office People zoekt een gastvrije en proactieve medewerker voor klantcontacten en oplossingsgericht onderhoudsbeheer. Je behandelt meldingen, storingen en vragen van klanten en zorgt voor tijdige opvolging in ons systeem.

Naast administratieve ondersteuning werk je samen met leveranciers en collega’s op het hoofdkantoor. De functie biedt doorgroeimogelijkheden en een 40-urige werkweek met werktijden van 08.00 – 16.30 uur.