Service Adviseur – Klantgericht, Groei & Goede Vergoedingen

Hedin Automotive NL; Helmond; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Verlof bijkopen

Doorgroei mogelijkheden

Autokorting

Sportkorting 15€ per maand

Collectieve zorgverzekering

Pensioenregeling

Job summary

Hedin Automotive NL in Helmond zoekt een service adviseur om klanten te woord te staan, wensen te inventariseren en advies te geven over onderhoud en reparaties. Je zorgt voor een soepele planning en schakelt met de chef werkplaatsen voor de voortgang.

Je herkent commerciële kansen en zet deze om in extra service-omzet, waarbij je heldere uitleg geeft over afwijkingen en kosten. Je sluit het contact af met een prettige, servicegerichte afronding.

Qualifications

• Eerdere ervaring als service adviseur of vergelijkbaar klantgericht werk.
• Basiskennis van autotechniek en onderhoud.
• Commerciële instelling en overtuigingskracht.
• Vloeiend communiceren tussen klant en monteur.
• Goede beheersing van planning en voortgangscontrole.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en wensen inventariseren.
• Advies geven over onderhoud en reparaties.
• Regelen van vervangend vervoer indien nodig.
• Werkorders opstellen en afstemming met chef werkplaats.
• Klant informeren bij wijzigingen en extra kosten.
• Kansen op extra omzet signaleren en bespreken.
• Afronden van het werk met factureering uitleg.

Skills

Klantgericht

Commerciële instelling

Communicatieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Auto-onderhoud begrip

Job description

Hedin Automotive NL in Helmond zoekt een service adviseur om klanten te woord te staan, wensen te inventariseren en advies te geven over onderhoud en reparaties. Je zorgt voor een soepele planning en schakelt met de chef werkplaatsen voor de voortgang.

Je herkent commerciële kansen en zet deze om in extra service-omzet, waarbij je heldere uitleg geeft over afwijkingen en kosten. Je sluit het contact af met een prettige, servicegerichte afronding.