Service Adviseur: Klant- en Werkplaatsverbinder

Van-Den-Udenhout; Breda; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering ONVZ

192 verlofuren (fulltime)

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Van den Udenhout zoekt een Service Adviseur die klantcontact en planning combineert in een dynamische werkplaatsomgeving in Breda. Je ontvangt klanten, beoordeelt onderhoud, verwerkt werkopdrachten en zorgt voor een soepele doorstroom naar monteurs.

Je adviseert over uit te voeren werkzaamheden en bewaakt de voortgang, met focus op veiligheid en kwaliteit. Uitdaging en afwisseling kenmerken deze functie binnen ons transportgerichte team.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau of HBO-opleiding afgerond (bijv. Automotive Management).
• Klantverwachtingen managen en waarmaken in een dynamische omgeving.
• 2–3 jaar relevante werkervaring in vergelijkbare functie.

Responsibilities

• Opstarten van de dag met training; voorbereiden van bezoeken aan de werkplaatsreceptie.
• Beoordelen van onderhoudswerkzaamheden en ontvangen klanten voor onderhoud of reparatie.
• Bespreken van klachten, digitaal verwerken van werkopdrachten en doorsturen naar monteurs.
• Werkorders, facturatie en voortgang van werkzaamheden in de gaten houden; afstemmen met de werkplaats.
• Regelen van aanvullende toestemming voor extra onderhoud met focus op veiligheid en kwaliteit.
• Klanten actief informeren over de status van hun auto; zorgen voor tevredenheid bij afhalen.

Skills

Klantcontact

Klantgerichtheid

Communicatie

Multitasking

Teamwork

Education

MBO+ / HBO Automotive Management

Job description

Van den Udenhout zoekt een Service Adviseur die klantcontact en planning combineert in een dynamische werkplaatsomgeving in Breda. Je ontvangt klanten, beoordeelt onderhoud, verwerkt werkopdrachten en zorgt voor een soepele doorstroom naar monteurs.

Je adviseert over uit te voeren werkzaamheden en bewaakt de voortgang, met focus op veiligheid en kwaliteit. Uitdaging en afwisseling kenmerken deze functie binnen ons transportgerichte team.