Auto Service Adviseur: Klantcontact & Werkplaats Coördinatie

Vitalant; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

13 ADV-dagen

4 dagen van 9,25 uur

Betaalde opleidingen

Doorgroeimogelijkheden

Team van collega’s

Veel klantcontact

Job summary

Vitalant in ’s-Hertogenbosch zoekt een Service Adviseur die de schakel vormt tussen klanten en monteurs. Je ontvangt klanten, bespreekt benodigde onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en stemt werkzaamheden af met de werkplaats.

Je stelt offertes en facturen op, beheert werkorders en informeert klanten over voortgang en oplevering. Een klantvriendelijke instelling en interesse in auto’s zijn gewenst; opleidings- en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
• Een klantvriendelijke, flexibele en oplossingsgerichte instelling.
• Interesse in auto’s en vaardigheid met computersystemen.
• De motivatie om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Ervaring als Service Adviseur of aan een werkplaatsbalie is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en te woord staan over onderhoud, reparaties en APK.
• Met klanten bespreken welke werkzaamheden aan hun auto nodig zijn.
• Afspraken plannen en werkzaamheden afstemmen met de werkplaats.
• Offertes en facturen opstellen en met klanten bespreken.
• Werkorders aanmaken, beheren en administratief verwerken.
• Met monteurs overleggen over de voortgang en eventuele extra werkzaamheden.
• Klanten informeren over de voortgang en het verwachte moment van oplevering.
• Overige administratieve werkzaamheden en receptietaken uitvoeren.

Skills

MBO-niveau

Nederlandse taal

Klantvriendelijk

Interesse in auto’s

Ontwikkeling

Ervaring als Service Adviseur

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Vitalant in ’s-Hertogenbosch zoekt een Service Adviseur die de schakel vormt tussen klanten en monteurs. Je ontvangt klanten, bespreekt benodigde onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en stemt werkzaamheden af met de werkplaats.

Je stelt offertes en facturen op, beheert werkorders en informeert klanten over voortgang en oplevering. Een klantvriendelijke instelling en interesse in auto’s zijn gewenst; opleidings- en doorgroeimogelijkheden worden geboden.