Service Adviseur Werkplaats – ’s-Hertogenbosch

Van den Udenhout Groep; Netherlands; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezellig team en goede werksfeer

Personeelsuitjes en actieve vereniging

Werkplaats met nieuwste gereedschappen

Job summary

Van den Udenhout Groep zoekt een Service Adviseur voor de werkplaatsreceptie in ’s-Hertogenbosch. Je combineert klantcontact met overzicht en service in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Je werkt mee aan een soepel proces tussen klant, werkplaats en planning. Met mbo+ of HBO Automotive Management ervaring ben je klaar om klanten en leasemaatschappijen adequaat te woord staan en zorg te dragen voor kwaliteitswerk en tevreden klanten.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau of HBO-opleiding afgerond (bijv. Automotive Management).
• Je weet hoe je klantverwachtingen goed managet en waarmaakt.
• 2–3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.

Responsibilities

• Dagstart met training en voorbereiden van bezoeken aan de werkplaatsreceptie.
• Beoordelen welke onderhoudswerkzaamheden gepland staan en klanten ontvangen voor onderhoud of reparatie.
• Bespreken van klachten en benodigde werkzaamheden, digitaal verwerken van werkopdrachten.
• Werkorders, facturatie en voortgang van werkzaamheden scherp in de gaten houden en afstemmen met werkplaats.
• Samen met klanten en leasemaatschappijen toestemming regelen voor extra onderhoud.
• Informeren van klanten over de status van hun auto en tijdig communiceren.
• Eind van de middag bespreken van uitgevoerde werkzaamheden bij ophalen van de auto.

Skills

Klantcontact

Servicegericht

Organisatievermogen

Education

MBO+ werk- en denkniveau

HBO-opleiding (Automotive Management)

Job description

Van den Udenhout Groep zoekt een Service Adviseur voor de werkplaatsreceptie in ’s-Hertogenbosch. Je combineert klantcontact met overzicht en service in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Je werkt mee aan een soepel proces tussen klant, werkplaats en planning. Met mbo+ of HBO Automotive Management ervaring ben je klaar om klanten en leasemaatschappijen adequaat te woord staan en zorg te dragen voor kwaliteitswerk en tevreden klanten.