IT Support Engineer | Hybride Werken & Certificeringen

Previder

Hengelo

Hybrid

EUR 29,000 - 41,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Eigen budget hardware

Opleidingsbudget

Hybride werken

Thuiswerkregeling

Persoonlijke ontwikkeling

Previder BBQ en teamuitjes

Job summary

Previder zoekt een IT-support Specialist die klanten via telefoon, e-mail en ticketsysteem ondersteunt en incidents behandelt. Je werkt in diverse klantomgevingen, van werkplek tot OS en backend, en biedt waar nodig onsite support.

Je profiel bevat een mbo ICT-niveau 4 en enige servicedesk-ervaring, met sterke klantgerichtheid en proactieve communicatie. De functie biedt hybride werken en ontwikkelingskansen zoals trainingen en certificeringen, met een marktconform salaris en uitstekende

Qualifications

Minimaal een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4
Enige ervaring in een servicedesk omgeving is vereist
Klantgericht, proactief en communicatief vaardig
Eigenaarschap en initiatief tonen
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Responsibilities

Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem
Oplossen van incidenten, verstoringen en serviceverzoeken
Analyseren van technische vraagstukken en bepalen van de beste oplossing
Werken binnen verschillende klantomgevingen, van werkplek tot OS & backend
Je lost zelfstandig of samen met je collega’s meldingen op of zet ze door naar de juiste IT Support Specialisten in het team
Onsite Support behoort ook tot de mogelijkheden