senior intake en service - Basisteam Groningen-Zuid

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland; Groningen; Ibrido; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland zoekt een senior intake en service voor Basisteam Groningen-Zuid. Je coördineert dagelijkse werkzaamheden, bewaakt voortgang en adviseert bij capaciteitsplanning.

Je stuurt junioren aan, werkt nauw samen met COP- en opco-collega's en bewaakt de kwaliteit van de geleverde processen. Standplaats Groningen, 36 uur per week in overleg mogelijk.

Competenze

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Kennis van operationele processen binnen het basisteam.
• Ervaring met capaciteitsmanagement is een pluspunt.

Mansioni

• Coördineer dagelijkse werkzaamheden op het basisteam.
• Beoordeel capaciteit en koppel middelen aan taken.
• Adviseer bijsturing aan de opco bij afwijkingen.
• Beoordeel en bewaak de voortgang van lopende taken.

Conoscenze

Procesoverzicht

Prioriteiten stellen

Coachen

Formazione

MBO 4 werk- en denkniveau

Descrizione del lavoro

senior intake en service - Basisteam Groningen-Zuid

Zie jij het werk, denk jij vaak meerdere stappen vooruit, sta jij met beide benen op de grond en weet jij met de juiste skills de collega’s te motiveren om het werk uit te voeren? En ben jij iemand die van aanpakken weet? Lees dan vooral verder!

Organisatieonderdeel:

Eenheid Noord-Nederland

Contractvorm:

Formatief

Vakgebied(en):

Intake en Service

Schaal:

Schaal 8

De LFNP-functie senior intake & service, gewaardeerd in schaal 8Bbp, is van toepassing. Klik hier voor de volledige LFNP-functiebeschrijving (deze link is alleen benaderbaar vanuit een politieomgeving).

Je werkdag begin je uiteraard met een kop koffie of thee. Je laat je bijpraten door de opco en de collega’s van de vroege dienst, die door de collega’s van de nachtdienst zijn geïnformeerd over actualiteiten. Vervolgens start jij de laptop op en lees je zowel de dagrapportages door als de mailbox van het COP. Je scant eerst de belangrijkste zaken welke direct actie behoeven of welke later op de ochtend opgepakt kunnen worden. Om 08:30 uur starten we het operationeel sturingsmoment waarbij triage een vast onderdeel van de werkzaamheden zijn. Daarbij bespreken we onder andere de klantverzoeken. Doordat jij goed in staat bent prioriteiten te stellen weet jij in grote lijnen jouw input vanuit het COP te vertellen. Eventuele planningsperikelen zijn bij jou eerder uitdaging dan een belemmering. De aanwezige opco van de dag is mede dankzij jou volledig op de hoogte.

Als senior intake & service coördineer je de dagelijkse werkzaamheden op ons basisteam. Dat doe je als onderdeel van het Coördinatiepunt OperationelePolitie,de senior tactische opsporing en de operationeel coördinator (opco). Jij vormt je een beeld van de dagelijkse werkzaamheden die we als team te doen hebben. Vervolgens koppel je hier capaciteit en eventueel middelen aan. Als daarvoor sturing nodig is, adviseer je daarover aan de dienstdoende opco. Vervolgens bewaak je gezamenlijk de voortgang.

Je weet welke stappen in het ggp-proces gezet moeten worden en controleert zelfstandig de kwaliteit van het geleverde werk. Je adviseert over vervolgstappen en coacht collega's als deze kwaliteit onvoldoende blijkt. Samen met je directe collega's zorg je dat de processen en werkwijzen die we hanteren blijven aansluiten op wat de burger van ons nodig heeft. Een deel van je werkzaamheden zal bestaan uit capaciteitsvraagstukken. Wijzigingen in de korte termijnplanning worden veelal door het COP doorgevoerd. Dit kan ontstaan door bijvoorbeeld uitval of ad hoc zaken. Jij overziet het werk en weet daarin met voorstellen te komen. De operationeel expert intake en service is je sparringpartner evenals de opco. Je denkt oplossingsgericht en houdt van een breed scala aan werkzaamheden.

Waar ga je werken?

In de stad Groningen vormen de 3 basisteams één groot, samenhangend basisteam dat het volledige stedelijke gebied van Groningen bestrijkt: van het bruisende centrum tot de woonwijken in Noord, Zuid en West, inclusief omliggende dorpen zoals Haren, Hoogkerk, Engelbert, Middelbert, Ten Boeren Meerstad. Binnen dit brede en diverse werkgebied werken collega’s intensief samen vanuit meerdere locaties en clusters, met één gezamenlijke opgave en één gedeelde verantwoordelijkheid:veiligheid, leefbaarheid en verbinding in de stad Groningen. Onder het motto“1 team in het werk”onderstrepen we dat we als stad Groningen steeds meer samen optrekken en van elkaar leren. De Stad Groningen kenmerkt zich door dynamiek en contrasten. In ons werkgebied treffen we onder andere een drukke binnenstad met horeca, winkels, (internationale) studenten, evenementen en demonstraties, maar ook sociale wijkproblematiek, jeugd(overlast), zorg- en veiligheidsvraagstukken en complexe veiligheidsproblemen zoals ondermijning en digitale criminaliteit.

Wij werken wijkgericht en toekomstgericht en leggen nadruk op thema’s als ondermijning, digitale en online criminaliteit, jeugdproblematiek en Zorg & Veiligheid. Het digitale domein speelt hierin een steeds grotere rol. Daarom investeren we als stadsteam nadrukkelijk in het ontwikkelen van eendigitaal fit basisteam. We zijn actief en zichtbaar op sociale media, leiden collega’s op in online surveilleren en rechercheren en bieden ruimte voor innovatief digitaal politiewerk. Criminaliteit stopt immers niet bij team- of wijkgrenzen, en onze aanpak dus ook niet.

Onze manier van werken kenmerkt zich dooropenheid, transparantie en vertrouwen. We werken vanuit “de bedoeling”: wat vraagt de buitenwereld van ons en hoe kunnen wij daar zo goed mogelijk op aansluiten? Agile werkvormen zoals scrummen en Obeya ondersteunen ons hierbij. Op onze locaties staat de mens centraal en is volop ruimte voor ontwikkeling, innovatie en samenwerking.

Binnen de teams heerst een goede sfeer en een sterke collegialiteit. We zijn trots op onze voortdurende ontwikkeling en het vernieuwende karakter van ons werk. Samen vormen we één groot, divers en gedreven basisteam dat klaar is voor de uitdagingen van een grote stad – vandaag én morgen.

Wie ben jij?

Wij zoeken een collega die processen kan overzien, weet wat er speelt en zaken voor elkaar krijgt. Je bent een daadkrachtige en positief ingestelde collega die prioriteiten kan stellen en weet hoe je collega's, vanuit eigen verantwoordelijkheid, op een effectieve manier kunt laten samenwerken. Het gesprek over goed politiewerk en gemaakte afspraken nakomen durf je aan te gaan. Je hebt oog voor de digitalisering van onze buitenwereld en werkt actief mee aan de digitalisering van het politiewerk. Ook ben je in staat om verbinding te leggen tussen werkprocessen maar ook tussen mensen. Ten slotte ben je natuurlijk in staat tot zelfreflectie. Wil je dat doen op een plek waar hard gewerkt wordt, maar waar het ook gewoon gezellig mag zijn? Solliciteer dan zeker voor deze mooie functie van senior intake en service!

Daarnaast beschik jij over:

• mbo 4 werk- en denkniveau*;
• kennis van operationele processen binnen het basisteam;
• kennis van bedrijfsvoeringprocessen binnen het basisteam;
• kennis en ervaring met capaciteitsmanagement, dit is mooi meegenomen.

Wat wij bieden

De standplaats is Haren. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week maar in overleg kan hiervan worden afgeweken.

De functie is opengesteld voor medewerkers werkzaam bij de politie met een vaste aanstelling, voor medewerkers die tijdelijk bij de politie werken en minimaal één jaar in dienst zijn, én voor politievrijwilligers. Bij meerdere geschikte kandidaten heeft een beroepsmedewerker voorrang op een politievrijwilliger. Eventuele preferente kandidaten binnen de politie worden eerst geplaatst. Medewerkers die bij de matching tijdens de overgang naar een LFNP-functie of door een eerdere reorganisatie bij plaatsing in een functie met een lagere schaal terecht zijn gekomen hebben een voorrangspositie.

Het betreft de LFNP-functie senior intake en service, gewaardeerd in schaal 8 Bbp. Bij aanstelling accepteer je de rechtspositie die bij de functie hoort.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

Je hebt een diploma op niveau 4 of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je toont op een van de volgende manieren aan dat je mbo 4werk- en denkniveau hebt:

• Je bent aangesteld op een functie op het gevraagde werk- en denkniveau.
• Je hebt een functie op het gevraagde werk- en denkniveau minimaal twee jaar formeel waargenomen.
• Je bent minimaal 2 jaar tijdelijk tewerkgesteld op een functie op het gevraagde werk- en denkniveau.
• Je hebt een formele beoordeling waaruit blijkt dat je een functie op het gevraagde werk- en denkniveau minimaal 2 jaar uitgeoefend hebt.
• Je hebt een verklaring van de eenheidsleiding waaruit blijkt dat je over het gevraagde werk- en denkniveau beschikt, conform de beleidsregel Cognitieve Capaciteitentest en Assessment.

Dit moet je met een aanstellings-, waarnemings- of tewerkstellingsbesluit dan wel een beoordeling of verklaring schriftelijk aantonen.

Of je hebt van een andere werkgever een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk waarmee je aantoont dat je minimaal twee jaar werkervaring hebt op het gevraagde niveau. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.