Senior ICT Servicedesk 2e Lijn: Impact & Microsoft 365

Prominent Comfort Producten B.V.

Netherlands

Remote

EUR 38,000 - 52,000

Full time

14 days+

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

200 verlof uren

Lunch op kantoor

Open cultuur

Verjaardagsgeld €150

Pensioenregeling

Job summary

Prominent Comfort Producten B.V. zoekt een 2e-lijn ICT servicedeskmedewerker die complexe incidenten analyseert, oplossingen zoekt en samenwerkt met externe partners om betere preventie te realiseren.

Je werkt aan onze Microsoft 365- en Azure-omgeving en beheert Intune en werkplekinfrastructuur, met stand-by diensten om de continuïteit te waarborgen. Je hebt een mbo-4 ICT-opleiding en minimaal 3 jaar relevante ervaring, met kennis van werkplekbeheer, Windows-netwerken en informatiebeveiliging

Qualifications

Afrondde mbo-4 richting ICT en heeft minimaal 3 jaar ICT-supportervaring.
Ervaring met Microsoft 365, Teams, Azure en Intune.
Kennis van werkplekbeheer, hardware en netwerken.
Affiniteit met informatiebeveiliging en NIST Cybersecurity Framework.

Responsibilities

Het analyseren en oplossen van complexe incidenten en verstoringen.
Het beheren en optimaliseren van onze Microsoft 365- en Azure-omgeving.
Het beheren van Intune en werkplekinfrastructuur.
Het bewaken van servicelevels van leveranciers en externe partners.
Het signaleren en uitvoeren van verbeteringen binnen onze IT-processen.
Het verhogen van de veiligheid van onze IT-omgeving.
Het delen van kennis met gebruikers en collega's.
Het terugdringen van terugkerende incidenten door structurele verbeteringen door te voeren.