2e Lijns Support Engineer | Microsoft 365 & Entra ID

Hands on ICT; Netherlands; Hybrid; EUR 39,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoonabonnement

Fietsplan

27,5 vakantiedagen

Flexibele werktijden & thuiswerken

Betaalde WGA-gat verzekering

Refer a friend bonus €1,500

Job summary

Hands on ICT zoekt een 2e Lijns Support Engineer die complexe incidenten zelfstandig analyseert en oplost binnen diverse klantomgevingen. Je werkt met Microsoft 365, Entra ID, Intune, Active Directory en Windows-omgevingen, en streeft naar structurele verbeteringen.

Na een inwerktraject op Venlo ben je voornamelijk actief vanuit Weesp en onderhoud je contact met eerstelijns support, derdelijns engineers, consultants en klanten. Salarisindicatie is marktconform; 32–40 uur en hybride werkomgeving.

Qualifications

• Je hebt minimaal drie tot vijf jaar relevante ervaring binnen IT-support of systeembeheer.
• Je hebt goede kennis van Microsoft 365, Entra ID, Intune en Azure
• Je bent technisch sterk, klantgericht en zoekt niet alleen naar een tijdelijke oplossing, maar kijkt ook naar de oorzaak en een structurele verbetering.

Responsibilities

• oppakken en oplossen van complexe tweedelijns incidenten
• troubleshooten binnen Microsoft 365-, Windows- en moderne werkplekomgevingen
• beheren van Microsoft 365, Exchange Online, Teams en SharePoint
• beheren van gebruikers, rechten, groepen en policies binnen Entra ID
• werken met Microsoft Intune, Active Directory en Group Policies
• oplossen van problemen rondom Windows Server, netwerken, VPN, DNS en DHCP
• uitvoeren van reguliere changes en beheerwerkzaamheden
• analyseren van terugkerende incidenten en zoeken naar structurele oplossingen

Skills

IT-support ervaring

Systeembeheer

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Active Directory

Windows Server

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Intune

Active Directory

Azure

Job description

Hands on ICT zoekt een 2e Lijns Support Engineer die complexe incidenten zelfstandig analyseert en oplost binnen diverse klantomgevingen. Je werkt met Microsoft 365, Entra ID, Intune, Active Directory en Windows-omgevingen, en streeft naar structurele verbeteringen.

Na een inwerktraject op Venlo ben je voornamelijk actief vanuit Weesp en onderhoud je contact met eerstelijns support, derdelijns engineers, consultants en klanten. Salarisindicatie is marktconform; 32–40 uur en hybride werkomgeving.