Senior Burgerzaken-Adviseur: Kwaliteit & Complexe Dossiers

Select EXCELLENT; Nederland; Hybrid; EUR 34.000 - 48.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Laptop en/of telefoon

Zusammenfassung

Gemeente Voorst zoekt een ervaren Adviseur Burgerzaken die direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning biedt aan het team Burgerzaken. De gemeente is een kleinschalige organisatie met een open, informele sfeer en korte lijnen. Betrouwbare en toegankelijke dienstverlening aan inwoners staat centraal.

De opdracht is 16 tot 20 uur per week, start zo snel mogelijk en loopt tot 30 april 2027. Verlenging is mogelijk, maar nog niet bekend.

Qualifikationen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving en de uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken.
• Aantoonbare werkervaring met complexe vakinhoudelijke vraagstukken en kwaliteitsborging.
• Aantoonbare werkervaring met Burgerzakenapplicaties, inclusief functionele inrichting, testen of beheer.
• Aantoonbare werkervaring met inhoudelijk voorbereiden en uitvoeren van testen bij Burgerzakenapplicatieinrichting.
• Praktisch overbrengen van kennis aan medewerkers.
• Uitstekende competenties tijdens het selectiegesprek; minimaal voldoende op alle genoemde competenties.
• Verklaring Omtrent het Gedrag kan worden overlegd.

Aufgaben

• Analyseer de uitkomsten van de zelfevaluatie en vertaal deze naar verbeterpunten, acties, eigenaarschap en opvolging.
• Fungeer als vakinhoudelijke vraagbaak en sparringpartner voor medewerkers Burgerzaken.
• Advi­seer en ondersteun bij complexe vraagstukken en dossiers.
• Signaleer wijzigingen in wet- en regelgeving en vertaal deze naar de dagelijkse uitvoering.
• Stel werkinstructies, procesbeschrijvingen en kwaliteitsafspraken op, actualiseer en uniformeer deze.
• Voer kwaliteitscontroles uit of organiseer deze en draag bij aan een consistente werkwijze.
• Voer autorisaties voor burgerzakensystemen uit en beheer deze, waaronder de Burgerzakenapplicatie, Raas en RDW.
• Help testscenario’s en praktijkcases opstellen en beoordeel of de inrichting aansluit bij wetgeving en werkprocessen.
• Signaleer knelpunten in processen of systeeminrichting en stel verbeteringen voor.
• Ondersteun waar passend bij functioneel applicatiebeheer en draag kennis over aan medewerkers en beheer.

Kenntnisse

Analytisch

Coachend vermogen

Communicatie

Tools

Burgerzakenapplicaties

Raas

RDW

Centric

Jobbeschreibung

Gemeente Voorst zoekt een ervaren Adviseur Burgerzaken die direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning biedt aan het team Burgerzaken. De gemeente is een kleinschalige organisatie met een open, informele sfeer en korte lijnen. Betrouwbare en toegankelijke dienstverlening aan inwoners staat centraal.

De opdracht is 16 tot 20 uur per week, start zo snel mogelijk en loopt tot 30 april 2027. Verlenging is mogelijk, maar nog niet bekend.